【导读】：阅读用时3小时44分，书评文稿3421字（用时1小时+），思维导图制作1小时（工具xmind）。解决个人目前的需求：如何搭建社群。

用五个关键问题开启本书:

1、社群是什么（其特征与发展历程）

2、社群如何搭建·理论（5步）

3、社群如何搭建·实践（5步）

4、社群如何变现（社群经济）

5、社群工具（发布、分享、表单、打卡）

【长文预警】【认真阅读需要10分钟+】

一、社群是什么（其特征与发展历程）

【社群特征】:

更强调情感认同（情感依赖）、更强调三观认同（极为快乐）、更强调长期陪伴（现实利益）

【发展历程】:

1、初始:（2014年）为了避免粉丝流失，开始建立和粉丝的多维连接，把活跃粉丝导入到微信群，把活跃粉丝留下来。

2、发展:（2015年）请嘉宾分享话题，然后把喜欢这些嘉宾的粉丝导入到微信群。如果分享的内容大家比较喜欢，就整理成原创微信文章扩散，形成二次传播。

3、出现问题:“三个月沉寂”魔咒，一个新粉丝关注你的微信公众号，他的好奇心很难保持3个月。

4、解决应对:我们面临的挑战是如何在3～6个月之内，把读者变成用户。长期关系最好的方法是让读者付费，但前提是你得满足他的需求。

5、具体策略:建群（三层）

关注微信公众号是第一层关注，加了运营者个人好友后是第二层关注，再拉到微信群里面形成第三层关注。

✔好处（三层连接）：

① 公众号里面有一次展示的可能；

② 在朋友圈里面，有一次被你看到我的文章的可能；

③ 把这篇文章转发到微信群里面，又有一次被看到的可能。

小结:

情感依赖、极为快乐、现实利益是三个重要特征，社群需要满足其一。

二、社群如何搭建·理论

5步:同好→结构→运营→输出→复制

1、同好

创造XX同一类人的一个世界。满足情感依赖、极度快乐、现实利益，三者之一的需求。

2、结构

要素:组成成员、交流平台（微信）、加入原则（筛选机制门槛）、管理规范（群规）

注:必须有一个灵魂人物

3、运营

·仪式感:新人入群等的仪式感。

·参与感:话题的讨论、分享。

·组织感:对某主题的分工、协作、执行等。

·归属感:线上线下的活动。

【社群运营者&工作参考】:

（1）社群线上活动的策划和实施；

（2）社群线下活动的策划和组织；

（3）社群运营团队的搭建和培养；

（4）社群成员的更新和大咖邀请；

（5）社群成员的连接和情感认同；

（6）社群内容的总结和对外输出。

4、输出

重要指标:持续输出有价值的东西

5、复制

【两个思考题】:

第一，是不是真的有必要通过复制而扩大社群规模？

第二，是不是真的有能力维护大规模的社群？

【复制的3种模式】:

·俱乐部制:沿着时间线进行延伸，一期期迭代更新，在连接上深化。

·加盟店制:社群一旦形成了口碑和玩法机制，就在全国不同的城市成立分舵，建立分社。

·旗舰店制:不追求社群成员的规模复制，而是找对一批人以后，长期连接。

小结（搭建流程）:

同好→结构（成员、平台、原则、规范）→运营（仪式感、参与感、组织感、归属感）→输出→复制

三、社群如何搭建·实践

5步:找同好→定结构→巧运营→产输出→能复制

1、找同好（定价值观）

·核心:在社群“同好”主题下做大家认同的价值观。

·内容:社群名称、社群Slogan、视觉设计（logo等）、推广海报、输出方式、主动洗粉（洗走三观不合的粉丝）

2、定结构（定规则）

【引入机制】:

·邀请制:小圈子式的引入一般选用邀请制

·任务制:虽然不用付费，但是得有一定的付出，一般是完成某一种“任务”后方可加入。

·付费制:社群会员筛选最简单的方式，最常见的模式是付费买产品。

·申请制:还有一种是不主动邀请，也不用付费买产品或成为会员，但是你得像申请工作一样经过考核，换言之得有足够的才华。

·预备营筛选制:对有意愿加入的人，可以提供一个预备营进行观察和考核，符合要求的才允许加入正式的社群。

【群公告】:

明确“3个行为”——鼓励行为、不提倡行为、禁止行为。

【社群群规设计】:参考

（1）新人入群必须接受“戏谑”；

（2）新人入群必须发个红包；

（3）发广告前必须发个红包；

（4）完不成作业或打卡的要发红包；

（5）PPT训练营，不做作业，3人小组移入小黑屋一天，听不到课程；

（6）进群改名字时必须带“姐”或“妹”。

【淘汰机制】:

（1）人员定额制（总数有限，进一个则需出一个）

（2）犯规踢除制

（3）积分淘汰制（针对长期潜水者）

（4）成果淘汰制

（5）主动劝退制（针对杠精和广告者）

3、运营（定氛围）

【3个阶段】:

（1）吸引同频成员：人以群分物以类聚

（2）建立情感连接：社群需要创造人和人的多重连接

（3）产生化学反应：碰到对的人，合作反而是自然而然的事情

4、输出（定推广）

打造社群的品牌产品

5、复制（定规模）

【主题型社群复制策略】:

（1）先建立一个优质的社群，一边运营一边发现人才；

（2）通过社群新陈代谢留下同频的人，加入核心运营群；

（3）在核心群随时指点核心成员理解我们在大群运营的技巧，培养运营团队，安排他们做助理工作；

（4）等有了足够控场群能力的人，也等现有社群规模积累到一定能量，再带着他们中的一部分人开辟新群，放手让他们管理；

（5）在新群运营过程中，发现特别优质的成员，要及时引导他加入核心运营群进行培养。

如此循环。。。

四、社群如何变现（社群→社群经济）

1、构建付费社群时，一定要问自己3个问题：

（1）我们提供的服务是否有虚拟化的免费服务？——有，我们好在哪里？

（2）我们提供的服务是否有线下的付费服务？——有，我们好在哪里？

（3）我们提供的服务是否有同类的社群服务？——有，我们好在哪里？

2、打造社群经济的步骤

观点:免费社群直接升级为付费社群，是非常困难的。好的做法是在免费社群里导流愿意付费的人，再去建一个付费群。

【步骤1】:建立免费社群

（1）核心运营者自带光环，愿意输出，引发群员的喜欢；

（2）提供门槛，只允许价值认同的优秀群员加入社群；

（3）加入社群后有各种系统运营活动，让每个人在社群中能找到自己的位置。先有存在感，再有参与感，最后产生归属感。

【步骤2】:免费→付费的指标

（1）活跃度

首先，这个社群要一直保持着不错的活跃度，大家在群里愿意相互交流，相互帮助，这样部分人就愿意组建一个小圈子社群。

（2）社群人才储备

其次，运营社群要从积极分子里面找到有能力、有时间的助手，这样才能分担运营者的时间压力。

（3）社群运营规模

再次，我们要评估自己过去的能量圈能导入多少人到付费社群，他们能接受的价位是多少，我们合理预期能收多少人，这些收入能否覆盖请助理和做运营的成本，能支撑多少时间……。

（4）社群服务策划

最后，我们要问一下自己，如果做付费社群，我们的服务到底有什么特色？

【步骤3】:社群价格如何设定

如果在招生能力没有困难的情况下，社群收费可以遵循以下两个建议：

（1）在你的势能之内，收费越贵越好，这和线下俱乐部收费逻辑一样；

（2）如果社群运营口碑良好，可以一开始按成本定价，每一期滚动涨价，这和线下教育机构收费逻辑一样。

【步骤4】:5种变现模式

（1）产品导购

eg:卖产品、卖课程、卖服务等。

前提:社群有足够的凝聚力+结合一定的导购设计

观点:对你这个人认可了，对你的产品才能放心；喜欢上你这个人，你加我个人账号我才会毫不犹豫地通过。所以做营销其实还是先做人，而不是推广告，请时刻谨记你是一个专业信息的分享者，而不是一个硬广的推广者。

（2）众包能量

当你在社群里培养了500个核心的小伙伴，需要的时候，让大家帮你转发微博、扩散朋友圈、知乎点赞、课程做好评。

知识IP们平时要多给社群成员做分享、给福利、发红包、送干货，永远不要从最喜欢你的铁粉身上赚钱。

（3）创意孵化

略（文中3个实战案例）

（4）能量互换

如果你的社群运营得不错，可以组织起来做一些事情。比方说BetterMe城市大本营，带着全国各地小伙伴做各种各样的线上线下活动，树立了品牌，就可以和其他有能量的圈子合作，互补做一些更有挑战的事情——资源整合。

（5）生态孵化

好的社群会是有能量的人的俱乐部，好的社群是一群人影响力的共振，最后形成了一个超级个体。

eg:邻三月把IP大本营里的秋叶、哈默、白小白、妖胖儿、雨滴等小伙伴组织起来，一起开一个今日头条付费写作训练营。599元的训练营，很快招满。

五、社群工具

1、发布平台

·微博:发布社群活动消息

·微信公众号:发布原创文章，内部干货分享。

·朋友圈:短文案+真实照片、短文案+微信文章、短文案+精美海报、短文案+H5等形式。

2、分享平台

·跨群分享平台:千聊、一块听听、小鹅通

（可以让分享者的语音同步扩散到100个群、200个群、300个群）

3、社群表单工具

表单工具:Group+

4、社群打卡工具

打卡工具:鲸打卡

注：相关阅读书籍《运营之光》《从零开始做运营》

注：需要思维导图原图的童鞋，公号后台回复关键词“社群”，即可查看。