如何表达丨高手学套路，新手找捷径

2019-03-03 本文已影响162人人力资源共享

我想问问你，你又没有预估过，一个人一天平均要说多少个字？这个答案是7000个字。有没有问过自己，在这7000个字中如何让别人更加关注我们说出来的话？你有没有问过自己，到底什么样的语言才能有感染力，你有没有问过自己，如何让自己的语言更加令人印象深刻，更容易被记住？让我们一起吧这些问题的思考揣进兜里，接下来我来为你讲述一个故事，体验完这个故事，你会找到答案。

嘿嘿

提升表达效果：用语言去打造画面感

“有一位朋友名字叫大卫，大卫是一名销售，他的工作就是不断的在全国飞来飞去，有一天他到了西部的某个城市，由于工作的劳累，他找到了一间酒吧，想喝一杯缓解一下疲劳。头一杯酒刚刚下肚，一名穿着红色高跟鞋的绝色美女便朝他走了过来，“Hi，先生，我可以和你共饮一杯吗？”她拿着两杯酒，一杯给大卫，一杯给自己，Cheers，大卫喝了一口之后，便什么都不记得了。第二天大卫醒来，他全然不知道自己身在何处，他揉了揉眼睛，发现自己躺在一个白色的浴缸里，全身布满了冰块，他看到左边的墙上贴在一张黄色的便利贴，上面写着“先生，别动，请打911”大卫忽然觉得事情不太妙，而就在他的右手边放着一台红色的老式电话机，于是他便用自己冻得麻木和笨拙的手指拨打了911，诡异的是，电话的那一头好像对他的处境了如指掌，他说：先生，麻烦您把手伸到背后，是不是有一根管子。对的对的，有。对不起先生，你的肾被偷了。最近城里有一个专门偷盗人体器官的犯罪团伙，您被他们盯上了，医护人员马上赶到。嘟嘟嘟。 ”

好了，故事讲完了，不知道您之前有没有听过这则故事，我们就假设您是第一次听到这样的故事，我现在邀请您来体验一下，当你第一次听到，半个小时后再拿起你的手机，打电话给你朋友，向他转述一下我刚刚讲给你听的故事，能不能大部分的把刚才那个故事复述出来。能还是不能？半天之后呢？能不能？一天之后呢？这个案例我做过多次测试，大部分人给我的答案都是肯定的。这个故事是不是很好记？而且很有画面感。她穿着什么样的高跟鞋？卫生间里的浴缸是什么颜色的？浴缸里有什么？电话是什么颜色的？

我相信你都记住了。那这个故事有什么特质呢?很简单，那就是画面感。我在上面可以营造了一些很有画面感的细节。然后你就轻松的记住了。

现在就让我们从这个故事中抽离出来，想一想，有时候我们听了一场一两个小时的汇报，这个人苦口婆心的说了一堆，但是结束之后前脚刚走出会场，马上就问自己：他刚才讲了什么了，我怎么都忘了呀？

所以，让我们来问问自己：为什么有的信息容易印象深刻，让人过目不忘？为什么有的一转过头你就忘了？这两者的区别就是，一个是枯燥的直白的简单陈述，这个信息就是走脑不走心，另一个别有用心的用画面去营造感觉。这句话你千万要记住，人们很快就会忘记你所说的，但是不会忘记你曾经带给他们什么样的感觉。用画面感去营造表达的感染力，就是我们这堂课的主题。我们人是情感动物，也是视觉动物，我们大脑对感觉的记忆和画面的记忆比那些理性的数据强好几百倍，如果让你回忆你的大学生活，书上的重点，考试的内容，或许你早就忘光了，但是你很容易就会记住一个有意思的画面，一场激烈的篮球比赛，和女朋友的第一次见面。所以，这给我们的启发就是，如果你能用语言引领别人去看到，去感受到一些前所未有的东西，那么你的语言就更有粘性，更能赢得人心。

忘掉华丽词藻，学会描述鲜活的画面

很多人说我要让我的表达更有感染力，那么我就需要去学咬字发音，普通话更标准了就更有感染力，还有些人说我要再去多读书多看书，我讲话的时候要引经据典这样我的表达就会更有感染力了。之前网上有一个段子非常有意思，说的是，当两个人去户外旅游，爬到了山上同事领略了漂亮的景色，这个时候那位有文化的哥们说：落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色。那位没有文化的哥们憋了好久却只说了一句：好看，真好看，真XXXde好看啊！您也别笑，很多人总是有这样的感觉明明对一件事情很有感，但是说的很无感。

词穷，这是很多人的通病。

不过细心的你有没有发现王勃的这句诗中的一些关键字眼，落霞，孤鹜，秋水。其实也就是一个画面的描写。纵观全世界那些伟大的沟通者和演说家，纵观那些打动人心语言，都会发现一个规律，他们都不是在抽象的陈述，而是在营造具体的画面，比如马丁路德金的《I HAVE A DREAM》，他是这样说的：

我梦想有一天，在佐治亚的红山上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。

我梦想有一天，甚至连密西西比州这个正义匿迹，压迫成风，如同沙漠般的地方，也将变成自由和正义的绿洲。

我梦想有一天，我的四个孩子将一个不是以他们的肤色，而是以他们的品格优劣来评价他们的国度里生活。

佐治亚的红山，沙漠，绿洲，四个孩子，这就是非常非常具体的细节画面。他本来只可以简单的用一句话呼吁让我们永远的团结起来，但是为什么还要挨个挨个的说那么多的细节和画面？相比笼统的描述，鲜活的画面会更能撬动别人的想象力，而想象力就会激活别人的认同感。前英国首相丘吉尔在二战时期发表了一个激励人心的演讲《决不投降》，他也用了这一招，他说：我们将在天空中作战，我们将在海滩上作战，我们将在田野里作战。他同样的并没有笼统的说我们要永远勇敢的作战，而是说了这么多画面细节；再来说说传奇人物乔布斯，他在演讲台上向听众推销他的IPAD这款产品，他并没有像那些简单粗暴的商家不断在说我们的内存有多大，我们的屏幕有多好，他也给了一个很具体的画面，他说：有了这个IPAD，意味着你可以从东京到纽约一路看电影看过去。多么有画面感的有感染力的产品陈述。

好的表达，都是有谱可寻的。这些好的表达的共性就是：不要抽象的描述，而是去营造具体的画面。我想你现在肯定迫不及待的想知道方法，但是别着急，你现在已经知道了有画面感的表达是创造有感染力表达的一种好方式，但是有画面感的表达是如何在我们身体内起作用？为什么我们接收到了一些有感染力的讯息的时候，我们不仅会频频点头，甚至还会起生理反应还会心跳加速，起鸡皮疙瘩？这语言的魔力是如何在身体内施展的？我们再来了解一个脑科学的实验。

学会用身体感觉去描述画面

有感染力的语言可以用在生活中的很多场景，无论是日常的侃大山，还是工作中的面试，竞聘，述职报告，产品呈现，说服客户等等。在整个第二章节我会先告诉你如何去营造他们，让你会用，他们分别是：第一，身体感觉描述法，第二，视觉景象描绘法，第三，隐喻法。而三章节将会带领你进入你未来要运用的场景，让你用对。

您有没有发现很多朋友在说话的时候都很喜欢用很多的形容词：很，非常，特别，来表达自己的感受，比如他那个人很好，真的很好，我吃了一款新的甜品，真的很好吃？这辆车的动力很强，真的很强，非常强。好在哪里嘛？强在哪里嘛？如果我尝试着换一种方式来说：客户先生，这款车的动力真的很强，只要你坐上去，轻踩油门，就会一种推背的感觉。我这样一说，是不是相比那些很，非常，超级更有体验感，你是不是也体验到了推背的感觉了？

这背后的奥秘是什么？营造有感觉高体验感的妙诀就是把你曾经体验到的身体感觉，以及对方可能会体验到的身体感觉毫无保留的赤裸裸的说出来出来。刚刚那个案例中“推背的感觉”就是一种身体上感受的变化。我在举一个例子，如果我们说一个人我很紧张，紧张的要死，还不如运用这种办法，我们可以说：我紧张到嘴唇都在发抖。嘴唇在发抖，也是一种身体变化，这样会不会更鲜活一些。我们还可以在语言中描述听觉，你的耳朵会听见什么的，以及味觉，你的口腔会感受到的。之前有一款我特别喜欢的法国红酒，他们的是这样形容自己的产品的：舌头带你去法国。如此的简单明了却激活了所有人的想象力。我有一位朋友是一位甜品师，他精心制作了一款绿色的抹茶蛋糕，他是这样向我介绍他的产品的：你只要吃一口，你就会感觉你坐上一座开往春天的绿皮火车。这句话让我立马很有感觉，而且至今十年都还印象深刻。让我们总结一下，代替别人说出他身体的体验，是最能让别人有体验的语言。

学会用视觉景象去描述画面

视觉景象描述法的威力到底强在哪？让我们从生活中一个很有威力的问题来说起。很多男同胞经常被自己心爱的另一半问起这样很有威力一个问题：

“亲爱的，你喜欢我的什么?”

这个问题还是蛮难的，回答的不好可能问题就严重了。我喜欢你没有理由，我喜欢你的全部。这样笼统的回答，对方肯定不为所动。所以就有网友把这个问题放在了知乎，寻求所有人帮助。结果就有一位网友的给出的方案，引起了点赞无数。他是这样回答的：

“亲爱的，四年前的一个早上，你忙碌着为我准备早餐，看着你的身影，我恍惚看到了天使，那时我便对自己说，这就是我要用一辈子去爱的女人。”

怎么样？很打动人把，这样的表达我给满分。但是你有没有发现，他就是说一个画面，而且就是在说一个自己眼睛里所看到的很具体很具体的画面。这一招，就叫做视觉景象描述法，把你眼睛里所看到的赤裸裸的呈现出来，口述画面，相像你就是一个画家，你是在用你的语言在绘制一个画面。

让我们来尝试用视觉景象描述法来描述一件事。如果天气特别热，很多人都会说好热，特别热。当天气特别热，你会看到什么？你会不看到黑色的柏油马路上，热浪一浪又一浪。这样一说，是不是会更有体验。

如何做好视觉景象描述法，你只需要相信你就是一个照相机，你把你锁定的画面，原封不动的呈现出来就可以了，而且越具体越好，最好包含：颜色，方位，大小，人物长相等等。

再来以生活当中的如何赞美别人为例，看到一位美丽的同事，如果一直赞美说你好美你好漂亮，可能别人会觉得你这个赞美不真诚。如果用视觉景象描述法，把你所看到的眼中的他说出来，或许听起来就更有感觉：Hi，这件红色的连衣裙和你新发型很搭哦。这样的表达对方会觉得你很真诚

让我们再来尝试用视觉景象描述法来鼓励一个人，我们在鼓励一个人的时候也总是词穷，你好棒，你真棒，你很厉害，我感觉这样的表达没有什么威力。如果能把你演讲中看到的有关于他行为改变的画面描述出来，这样的鼓励更得人心。比如说你要鼓励一位下属，我们可以这样说: 我看到你最近都相比其他同事早半个小时到公司，一到公司我就看到你关掉了手机，处理新的文案，我看到你的眼神透露出了专注。很棒！这样基于事实画面的描述出来鼓励，对方一定会欣喜的接受。

我们只是用身边的平常事来学会了视觉景象描述，但是你要知道其实他也有很强大的商业价值，例如乔布斯在推广IPAD，他只是说了一句“从现在你可以带着他，从东京到纽约一路看电影看过去。”另外，还有一家著名的五星级酒店，他并非用传统的方法来标榜自己的服务有多周到，他只是说了一句” 我们的服务员会帮客人熨衬衫“，

总结一下，打动人心的表达不需要华丽的辞藻，只需要你想象你自己就是一台照相机，你在口述你拍到的照片，口述一个小小的画面，就有强大的威力。

有画面的表达不仅令人影响深刻，而且在赢得人心上面也有极大的作用。接下来让我们在换一个视角，进入隐喻的世界。

动人隐喻法，练就高级感染力

“六月的天，孩子的脸，说变就变“

每个人在小时候学写作文的时候，都用过这句话。这句话就在隐喻，我们把多变的天气，比喻成孩子的脸。什么是隐喻，其实就是用一件事情去替代另一件事情。如果用数学的方式来思考这个问题，那么隐喻就是X=Y，你看我刚刚又用了一个隐喻。

一个恰当的比喻可以取代长篇大论，在瞬间就让你的语言被对方秒懂。我经常会举这样的例子：

千万不要长篇大论，一次好的演讲就女人的裙子，长度刚好能覆盖主题，但是又要短一点来保持听众的注意力

一个好的演讲者就像优秀的按摩师从来不会不让自己的双手手离开客人的身体，能有效的控制住听众的思维，同式他们也敢于触碰听众的“痛处“，并且拿捏有道，当重则重，当轻则轻。

一次好的表达就像是一条项链，他们必须都在一条线上，而且环环相扣。

隐喻在生活中无处不在，有一位记者形容全网阿里的拳击风格，他说他：蝴蝶一样的步伐，蜜蜂一样的刺拳。蝴蝶一样的步伐让我们感觉到他在台上的移动灵活躲避多变，捉摸不透。蜜蜂一样的拳头让我们感觉到他在台上精准而快速的拳头。

如何做好隐喻，有两个条件，第一，是要懂得发现生活中的两个不同事物的相同之处，并且把他们关联起来。可以拟人，拟物。一个精确的比喻会给别人创造很多感觉。另外，比喻要新颖。最好是你自己原创出来的别人从来没听过的比喻，将会让别人印象深刻。有一句比喻我们常说：“祝你福如东海寿比南山“，我们听了这句话并没有看到东海和南山，没有什么感觉。比喻是有时效性的，当一个新的比喻出来的时候，他的冲击力是巨大的。比如柴静，在穹顶之下的演讲中，她指出雾霾的罪魁祸首就是炼钢，但是炼钢带来的利润是非常的微薄的，他说：生产一吨钢的利润有多少？差不多是一颗茶叶蛋。这样一个新颖的比喻创造了非常强大的体验，影响了我们关于雾霾的态度和价值观。

总结一下，主动去创造好的隐喻就是一种语言形象化的能力，复杂问题简单化的能力。只要我们愿意打开自己充满想象力右脑，去发现两个事物的关联之处，创造出来的语言将会天差地别。

如何打造有感染力的产品

我们会经常发现这样的现象，很多人在呈现产品的方案的时候站在自己的角度上所知道的角度上不停的巴拉巴拉的介绍，动不动就罗列出一大堆自认为是高大上技术参数和优势，对方根本就不仅听不懂还听不进去。那些出色的商家绝不会这样做，在呈现产品和方案的时候，总是会一个对方了解的具体的事物来解释未知事物。比如说当乔布斯解释新款iPod的时候，他压根都没有说我们的容量有多大，待机多长，他说了一个很具体而且已知的事物来解释这款IPOD：“把1000首歌装进你的口袋”，这样的陈述，简单，纯粹，让人渴望拥有。好的产品和方案的呈现的具体操作方案就是：不要去讲优势和功能，而要运用视觉景象描述法和身体感觉描绘法，去勾勒具体的用户体验画面。比如有一名卖房子的销售跟客户说“我们这个房子很好，真的很好”，很多人就会反问一句“很好是有多好？”。如果运用这两个办法会如何说呢？

“这是南北通透的户型，夏天你在客厅看电视的时候，你会感到微风习习，冬天的时候阳光会照进您的客厅，把您幸福的家庭照的暖暖的，您在往楼下看，看到那个绿色树了吗？每年八月的时候，楼下的桂花香就会漂到您的家里。这样的房子，谁不想拥有？”

这样的语言就是把对方的体验合理的具象化，如果你想要你呈现出来的内容被对方理解、赞同、支持、购买，你一定要站着对方的角度上去做体验，闭上眼睛去要到那个画面，体验他们的视觉，听觉，味觉，触觉，嗅觉，然后在把那个画面口述出来。

如何打造有感染力的演讲开头

演讲有三种开头，第一种就是乱七八糟的开头。

“大家好啊，不好意思啊，今天小弟准备不周啊，来的时候又堵车了，那我就随便讲一下哈，大家多包涵啊。”

哼，你都没好好准备，我们凭什么听你讲。第二种通俗的开头。

“大家好我今天演讲的主题是如何做好下个季度的工作，主要分三个部分，第一第二第三。”

这样的开头还不错，但是未免有点干，太过直接。好的开场是成功的一半。你要知道当听众在你演讲刚刚开始的时候，其实并没有准备好，就如同一座冰山，他们的注意力可能还在微信上，可能还在上一位的演讲者身上，这就需要你用特别的方法来打破他们身上的冰山，让他们快速的抬起头来，注视着你，进入状态，所以可以用这两个方法来描述一个很有画面感的，很有体验的场景开头来取而代之。在这里，我为大家讲述一个案例。Jane Chen陈珍，一位TED的著名演讲者，在演讲台上号召全世界人保护贫困人口的早产儿，他并没有说大家好，我今天我演讲的主题是如何做好早产儿的保护工作。而是在开场的时候，邀请大家闭上眼睛，伸出双手

“想象一下，你的手里可以放些什么：一颗苹果，或者是你的钱包，现在请你睁开眼睛。如果放的是一个小生命呢？”

这个话题其实很抽象，但是就被他具象化的呈现出来了。这句话很重要，与其让人被动听讲，不如让人充满想象。我们可以运用“想象一下”四个字，在加上一个很有体验的画面替代那些理性的开头，这样的开头会更加有分量。

“想象一下，每天我们都在10点准时上床睡觉，不在触碰手机，想象一下，每天你早早的醒来浑身充满了力量，喝完了新鲜的一杯牛奶，想象一下，每天上班的路上你的步伐都非常的轻快。大家好，我是Max，我是一名健康管理顾问，今天我我与大家分享让生活变得更加健康的七个习惯。”

下一次演讲的时候，记得运用这两种方法，并且加上这四个大字“想象一下”你会发现听众的眼睛马上就亮了，好的开始就是成功的一半。

如何讲述一个有感染力的故事

你喜欢听故事吗？我想这个答案一定是肯定的。但是你有没有发现很多人在讲故事的时候，并没有很强的代入感，原因就在于他总是含糊其辞的在交代一些事件，却没有像电影一样去营造冲突和画面感。类似这样：

“那天我。。具体是哪一天我也忘记了，我见到了王明，我们大概聊了一些东西，我现在印象也不是很深刻，我只是隐约的记得。”

故事讲究真听，真看，真感觉，这就要求我们在讲故事的时候要把任何一个细节都交代清楚，这就是感染力的源泉，而视觉景象描述法和身体感觉描述法就是最好的办法。如果把把改造一下，这个故事应该这么说：

“我清楚的记得那是上个月的·18号，我穿上了媳妇为我新买的黄色卫衣。电梯开门的第一个瞬间，我看到了王明走了进来，衬衫的一半腰带中漏了出来，领带也是系歪的，我还没有来得及打招呼，他就告诉我：“那个美国的客户，我们搞砸了”

你看，这样的具体的陈述，是不是更能传递画面感和紧张感。在故事的讲述中，剧情的跌宕起伏很重要，但是交代清楚每一个剧情的所在地更加重要，如果你能运用这两种很有画面感的表达方法，你讲出来故事，就是“电影级”的感觉。

如何用感染力的语言激励别人

赞美容易，激励难。这是很多人的共识。为什么这个人难以被激励，完全是因为他看不到也看不清自己的未来。为什么有些人即使工作辛苦，但是每天都会充满干劲，那是完全因为他知道他自己未来想要成为一个什么样的人，那个未来的很具体的美好画面鞭策着他一步一步向前进。

那为什么我们不能用自己的语言，来帮助他看到美好的未来呢? 这个激励他人的方法，其实也就是愿景激励法，用这三种方法来描述当他的愿望实现了之后的景色。我们可以闭上眼睛想象那个成功之后的画面。比如你可以向你的下属陈述这个项目成功之后那个价值画面。为什么说是价值画面？很多人会联想到直接跟他们讲我们会如何如何庆祝不就完了？其实不是，这个画面是能体现价值感，描述的应该是有关于“未来的工作和生活是如何被改善的画面”我来给你举一个例子吧，这是一位项目经理在会议中的一段发言

“如果各位敢于高效的去处理当下的一些困难，让我们的物流系统升级更快的推广，我们更换更轻更薄的包装，不仅到时候我们的仓储部的搬运工不会再把货物归错地方，我们的配货准群率将会提高32%, 而且三年之后我们节省下来的钱，就可以买下这栋写字楼。“

用具体的画面来描述具体的预期改善，引领他人往愿景去看，会让人更有行动力。

如何让枯燥的数据变得有感染力

你是否还记得上一节的那我项目经理的那句话？

“三年之后我们节省下来的钱，就可以买下这栋写字楼“

“写字楼“这个物品，是不是让三年剩下来的钱更加具象化了？这个方法就是用对方已知的事物来关联这个数据。

例如有这样两组数据:

全球癌症病例正在迅猛增长，由2012年的1400万人，逐年递增至2025年的1900万人，到2035年将达到2400万人。

这个数据仅仅只说到这里，并没有多大的影响力，如果我们再这样加工一下 “仅这一年的癌症病例2400万人，就相当于澳大利亚一个国家的总人口“

数据其实是客观事实，很有说服力，但是未经包装的数据是枯燥的，没有灵魂不能的，难以被记住的，也难以深入人心。其实我们那么关注数据，并不是关注数据本身具体是多少，本质上就是在关注这个数据的影响力。未来你将要尝试学习把枯燥的数字和身边物品关联起来，这就是让理性数据感性视觉化的方法。

升级你的语言，改变你的人生

爱因斯坦曾经说过一句话：逻辑只能引导你从A到B，但是想象力会带领你云游四方。当我们开口说话的时候，有逻辑是必要的，但是逻辑的表达是线性的，还需要你懂得激活他人的想象力。我们人天生就是情感动物和视觉动物，在过去，当我们没有发明语言的时候我们就会画画，当我们还没有发明文字的时候我们就会未在篝火旁讲那些很有画面感的故事。在现在，在这个全新的信息爆炸时代，其实就是注意力的争夺战，不要在平铺直叙的简单陈述，而是要去挖掘你右脑中的宝藏，提升自己口中传递出来的语言的质感，让自己的语言获得认同和关注

好的表达有谱可循，身体感觉描述法，视觉景象描述法，隐喻法这三个方法，将会成为你语言世界中的三驾马车。让我们一起，改变自己的语言，改变自己的世界。