关于新手引导的一点思考

新手引导是为了让用户快速地了解app的主要功能位置和功能作用，降低用户的理解成本和操作门槛。

新手引导的类型多种多样，分为静态、动态引导，样式有气泡式、浮层式、弹窗式、遮罩式等等。网上有很多关于新人引导类型的介绍，这里就不多做说明，我主要想聊一下自己在做工具类产品新手引导过程中的一些要注意的点。

1. 突出重点不宜过多，否则相当于没有引导
面对一个页面超过3个以上的功能重点标识，用户很难记住所有功能操作，顶多有个位置的印象，而对于工具型产品，只知道位置远远不够，要不然用户自己多看会儿界面就好了，何必看你的引导。

2. 让它有趣
有趣不仅仅是指文案、字体上的趣味性，一些趣味性的交互或是设计也能很大程度上勾起用户的使用欲望，至少用户不会对这个引导厌烦，而不停地点击或是直接跳过。

3. 避免强制，除非有较强的逻辑顺序
用户使用一个产品应该是轻松、自由的，应尽量减少让用户点击某一区域才能继续下去的操作，从而造成用户压力。但是如果功能之间有较强的逻辑性，或是如果不做这一步，那接下来就无法很好地使用这个app，那这种强制性就是有必要的了。举个不恰当的例子，比如：你在闲鱼上卖一个东西，如果不先进行物品的发布，那也无法进行物品的售卖，如果针对该功能做新手引导，则物品的发布应该强制为第一步，才能进行接下来的操作。当然，闲鱼的这一功能没必要做强制的新手引导，因为作为一个买卖平台，用户的理解成本是很低的。

4. 路径最短原则
做新手引导，并不是步骤越详细越好，因为对于一个首次使用该app的用户来说，他并不清楚app的框架结构，那就要引导用户以最短的路径进入到下一步里，并且让用户明白这一步的含义是什么，这样的引导才是有效引导。

5. 考虑打断逻辑
在进行新手引导时，用户杀掉程序或是由于其他原因导致app重启，则需要考虑即使上次的新手引导没有完成，用户再进入的时候，也不应在原tab页面出现引导。

6. 常驻入口攻略引导
除了页面简短的新手引导，也可借助常驻入口攻略对工具的使用进行更为详细的说明，因为你很难保证每个用户都认真看过你的新手引导，尽管引导已经够轻、够简，而作为一个工具产品，让用户更高效地使用这个app是有必要的。因此，如果必要的话，可以考虑增加常驻入口攻略。一方面，这个攻略是给那些不清楚规则，想要详细了解规则的用户看的，一方面，也能减少BD的沟通成本。

小结
做这种产品新手引导，其实也很需要对业务及b端用户的了解，了解他们的文化程度、使用习惯、接受程度、作业场景等，才能更好地从设计层面让他们理解app的功能，否则，新手引导不过是在浪费时间。

最后想说一句，好的产品设计，不需要新手引导。这句话，是有一定道理的。

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