十、大型群体干预的历史与发展

组织发展的方法在不断的进化发展，从早期NTL的群体层面的方法，到更大的社会系统的变革，在不断的完善和突破。今天，我们将注意力放在大型群体的干预上。

什么是大型群体干预呢？在20世纪80年代和90年代，组织发展方法取得了关键性突破,不同国家和地区的组织发展实践者开创了不少能够让“利益相关者”集中在一个场所来针对面临的议题做出决定的具体干预方法，统称大型群体干预。

在专业群体，尤其是国内的引导圈和行动学习圈中具有很高人气的世界咖啡、开放空间、未来探索、欣赏式探询都属于这个范畴内的方法。这里也涉及到诊断式OD和对话式OD的探讨，且按下不表，我们择机再进行讨论。

我们来看看，为什么我们需要“大型群体干预”呢？对于持有格式塔（Gestalt）理论或塔维斯托克（Tavistock）组织系统观点的实践者来说，他们总是针对整个系统来工作的，因此需要让所有利益相关者齐心协力的具体方法。而由高层管理人员领导的变革过程通常采用一种瀑布式的过程而发生，计划或战略从顶部开始并沿着组织层次结构向下发展。当它到达组织底层时，通常作用都会大打折扣。这也推动业内专业人士开创出适宜的可以纳入整个系统而降低影响衰减的问题。

接着我们来看看大型群体干预的整个历史发展吧，这会帮助我们更好的理解全系统的变革方法。

20世纪80年代中期

未来探索：首先清晰阐明这个新方法的是马文·维斯伯德（Marvin Weisbord），当他反思在自己的变革实践中什么是有效的以及什么是无效的工作时，他意识到当他能够“让所有的利益相关者汇聚一堂时，”他才有可能进行持续有效的变革。他在与埃里克·特里斯和玛丽莲·埃默里（Eric

Trist and Merrelyn Emery）讨论探寻会议工作时，开发了一种新的方法，他将其称之为“未来探索（Future Search）”。

哈里森·欧文（Harrison Owen）使用了一种截然不同的结构，创建了一种汇聚拥有热情和能量的人们一起进行讨论的方法，被称之为“开放空间”（欧文，1992年）

邦克和奥尔本（Bunker &

Alban）在1997年首次尝试描述和比较所有大型群体研究方法， 两位作者，根据结果将这些方法分为三类：未来的方法、工作设计方法以及讨论和决策的灵活方法。他们还比较了它们的结构程度、可以处理的群体数量以及事件的时间长度。这一框架证明有助于人们选择对他们的情境和需要而言适当的方法。需要注意的是，世界咖啡和欣赏式探询是1997年后出现的方法，所以当时没有比对。

随着这些方法的采纳和使用，它们之间的差异逐渐变得明显。例如，一些方法要比另一些方法更容易学习和采用。活动具有结构化流程的方法，如探寻会议或未来探索较容易掌握。但所有的大型群体研究方法都涉及参与界定议题、提出解决方案并采取行动的利益相关者。

举例来讲，宜家的愿景是“为大众创造更加美好的日常生活”。2008年，宜家举办了一个名为“迈向可持续发展的世界”的未来探索。除了内部利益相关者之外，他们还邀请了世界级的非政府组织来在可持续发展议程上推动和监督宜家。世界野生动物基金、绿色和平组织和联合国儿童基金会也名列其中。探索了一切主题——生产、范围、客户教育和社区责任。未来探寻的一个成果是：可持续发展，是他们的主要业务目标之一，是建立在每个管理者的商业计划之上的。2010年，宜家零售公司举办了聚焦未来商店的未来探索。他们的标题是“未来不断增长的宜家零售”，在那里所有的利益相关者，包括客户，都一起解决未来的商店问题。由于这次会议，出现了新的营销举措，更加强调送货上门、家庭装配服务和设计支持服务。

作为OD实践者，不需要成为每一种方法的专业操作者，但有必要从客户的实际需要出发，懂得选择使用适宜的大型群体干预方法。

要点小结：

1、大型群体干预是为了让“利益相关者”在同一时空创造变革影响。

2、从20世纪80年代开始，大型群体干预也已经走了超过30个年头，各种方法种类繁多，差异性也越来越明显。

大型群体干预有多种方法，可以针对性的去学习，需要强调的是，不要纯粹从引导和引导能力的视角来讨论这些方法，归根到底，这些方法都是为了实施组织发展干预。