我们畏惧失败,这是我们的人性
很高兴在这里跟大家一起来学习领导力,我们的课程叫领导力10项修炼,我们以这样一个问题开始,他们的共同点是什么?这三个人大家都很熟悉,马丁·路德·金,美国著名的民权运动领袖。任正非,华为公司的创始人。还有乔布斯,苹果公司的联合创始人,他们三个人的共同点是什么?这个问题我已经问过很多次,所以说我知道大家会有什么样的答案,有人说他们三个人的共同点是:男的。答案很正确,对吧?100分,但是这个答案没有用,而且我不止一次听到有人回答说他们是男的答案,这说明什么呢?
说明我们在学习上有一个误区,这个误区就是我们认为我们要学的是正确的答案,这是一个误区,我们要学的不是正确的答案,或者说不仅是正确的答案,我们要学的是有用的答案。你说他们都是男的,这个答案很正确,但是这个答案没有用,这个答案可以得100分,但是它是一个没有用的答案。还有人说他们都是领袖,这个答案可以得200分,这个答案比上一个答案稍微有用一些了,但是也没太大的用,因为他们都是领袖,这是一个大家都知道的事实。
实际上我们问这个问题,他们的共同点是什么?我们要追求的最有用的答案是什么?是说我们怎么做才能成为像他们那样的领袖,对不对?还有人说他们的共同点是他们都带领一群人成就了一番事业,这个答案听起来好像稍微更有用了一些,但其实也没那么有用,因为他只是把他们都是领袖换了一种说法,什么叫领袖对吧?那就是带领一群人成就了一番事业,我们才称之为领袖。
我们想要知道的是我们怎么样能够带领一群人成就一番事业?我们刚才看了三个答案,我们再来看三个答案,也是人们经常回答的三个答案,有人说他们有魅力,这个答案能得多少分我还不好说,因为这个答案我觉得不一定很准确。
比如说如果你不认识任正非,你会觉得任正非特别有魅力,但是认识他的人经常回忆说跟他第一次见面,觉得他像一个老工人,或者说是食堂的大师傅,那就说明他不见得那么有魅力。
还有人说他们都有远见,这个答案我觉得可以得300分,因为这个答案更抓住了领袖的本质,更告诉了,如果我们要学他们,我们应该学什么?我们要学他们有远见,但是这个答案有一个问题,就是怎么样才能有远见,还有人说他们都会讲演,他们擅长讲演,这个答案我觉得可以得400分,这个答案可能是迄今为止我们最能够学的一个答案,他可能也确实是这三个人的共同点。
马丁路德金特别擅长讲演,任正非也特别擅长讲话,乔布斯也擅长讲演,这个答案它有一个好处,它告诉我们我们要学什么,我们怎么做,我们要像他们一样擅长讲演,而且我们多讲演可能就能够擅长讲演,我讲了6个答案,从100分到300分到400分,我有一个答案,我觉得可能比这些答案都要更好一些,是说它更有用。
我的答案是什么?我说他们三个人的共同点是他们都做这10件事情,他们有10个共同点,他们承担责任,直面难题,密切联系群众,讲故事,当老师,深思,从失败中学习,反思,认识自己,成为自己。
我这个答案也是一个参考答案,不是什么标准答案,但是它可能比前面的答案更有用一些。体现在什么地方?第一个答案更全面,他讲了10点。第二个这个答案可能更抓住了他们更本质的共同点。比如刚才有一个答案说是他们会讲演,我跟这个答案对应的可能是说他们讲故事,我认为讲故事可能比会讲演更本质一些。我这个答案还有一个特点,这个特点其实就体现在我把它叫做修炼这个概念当中,我这10点都是动作。
这也是修炼的三个含义的第一个,我为什么要用修炼这个概念?它有三个含义,第一个它告诉我们领导力是动词,领导力大家会一般觉得是名词,但是我现在要强调领导力是动词,是什么动词?就是这10个动词这10件事情。领导力是这10项行动,领导力是动词,是强调领导力是行动。
对领导力我们有两个很重要的误解,第一个误解就是把领导力等同于职位,我们往往认为领导力是跟职位联系在一起的,这个误解又可以分为两种形式,一种是认为有职位就有了领导力,没有职位就没有领导力,还有一种是认为有职位的人才需要领导力,没有职位就不需要领导力,这两个都是误解,把职位等同于领导力,也是对领导力最大的误解。
这个误解我们也可以说把领导力看作了名词,他把领导力看做了什么名词,看作了总经理,看作了局长,看作了校长,对吧?看作了这些名词。
对领导力还有一个误解,就是认为领导力是形容词,把领导力认为是形容词,我指的是把领导力看作品质,看作特质。在领导力的研究史上,学者们一开始也是这么认为的,他们也是一开始是着力于去研究这些优秀的领导者,或者这些领导者,他们身上有哪些共同的特质,尤其是人格特质。后来他们研究来研究去比较主流的观点是:没有,没有什么品质,没有什么人格特质,是这些领导者所共有的。
我们看一看刚才那三个人,乔布斯、任正非、马丁路德金你很难说有什么共同的人格特质是这三个人所共有的,把领导力看作名词,你就会觉得我要当上了什么才有领导力,把领导力看作形容词,你会觉得我一定要天生有什么品质,才能有领导力,形容词是很难学的,你说我要学领导力,我怎么学对吧?形容词是很难学的。
但是你把领导力看到动词就有了这么一个优点,这个优点就是说我可以学领导力了,领导力就是这些动词,就是这些动作,就是这些行动,我只要去做这些行动,我就具备了领导力。
领导力是动词,它有用在什么地方?它就是强调领导力,不是你当什么,不是你当了什么官,当了什么长,当上了什么职位,领导力也不是你有什么,不是你有什么品质,有什么性格特征,有什么资格证书,领导力是你做什么。做什么?做我们刚才讲的那10件事情。
我们说修炼有3个含义,第一个含义是领导力是动词,第二个含义是领导力是反人性的观点,大家听起来可能略微有点奇怪,领导力怎么会是反人性的?
我给大家举两个例子,第一个我们刚才说领导力的10项修炼,第一项修炼叫承担责任,承担责任就是要求我们能够在关键的时刻挺身而出,这叫承担责任对不对?但是在关键时刻挺身而出,其实不是我们的人性。
马克范福特是一个进化心理学家,是一个专门研究领导力的进化心理学家。他说从进化的角度看,我们的人性不是领导,我们的人性是什么?我们的人性是追随,他说你可以把追随看作人类心理的缺省设置,这是进化而来的。
追随有进化上的好处,第一个追随就意味着你加入了一个群体,人越多越安全对吧?第二个追随就意味着你走在了后面,遇到危险的事情,那是前面的人先替你尝试了危险,你走在后面就比走在前面更加安全,这是进化上的好处,承担责任不是我们的人性。
领导力10项修炼里还有一项叫做从失败中学习。大家要注意从失败中学习也不是我们的人性,丹尼尔卡尼曼是一个著名的心理学家,他有多著名,他是一个心理学家,但是他获得了诺贝尔经济学奖,他的研究对经济学产生了一个颠覆的作用,经济学说我们人是理性的,但是卡尼曼的研究说我们人不是理性的,比如说卡尼曼的一个重要发现就叫损失规避,损失规避是什么意思?是说我们人把损失看得比收益更重,同样数量的损失和收益,我们把损失看得更重。
比如说你是一个老板,你是一个企业家,你有两个生意,一个生意赚了100万,另一个生意赔了100万,你的心理是不平衡的,你不觉得我刚刚持平了,你会觉得我损失那100万,比我收益的100万更让我痛苦多大,而且他精确的算出来了,我们对损失看得比收益更重,更重是多重?大概是2:1,绝大多数人是从1.5~2.5之间,我们把损失看作收益的比重是1.5倍到2.5倍。也就是说你有两个生意,一个赔了100万,另一个生意你要赚了200万,你才觉得我差不多是平衡了。我们从失败和成功的角度来讲,就是我们失败看得比成功更重。如果一个事情有一半的机会失败,有一半的机会成功,我们往往不愿意去干的,因为我们觉得失败带来的痛苦会比成功带来的快乐更加巨大。
所以说我们害怕失败,我们畏惧失败,这是我们的人性。
我刚才说的人性指的是普通人,绝大多数人,但是那些卓越的领导者,他们突破了人性的局限,他们不畏惧失败,他们愿意站出来挺身而出,承担责任,他们怎么做到这一点?修炼。他们从常人变成领袖,就是经历了一个从铁变成钢的过程,这个过程就是修炼的过程,钢铁是怎么炼成的,是炼钢工人炼成的,但是领袖是怎么练成的,是自我修炼而成的。
所以说领导力是修炼,炼是火字旁的炼,我们强调它的一个痛苦艰难的过程,领导力是修炼,还有第三个含义,说领导力修炼其实是没有止境的,在宗教上有很多的修行者,那也是修炼者,他们不会说某一天我就修炼成功了,我就停止修炼了。
他们的医生都在孜孜不倦的修炼,领导力的修炼也是一样,不会有哪一个领导者说我已经修炼成功了,没有人会这样想。
那些卓有成效的领导者,他们不认为自己已经走到了领导力的最高峰,他们持续不断的修炼,领导力的修炼,我强调它是修炼有三个含义,第一个领导力是动词,第二个领导力反人性,第三一个领导力无止境。
有时候把领导力10项修炼叫做领导力十律。律有什么意思?第一个律指的是规律,这10项就是领导力的规律,所有卓有成效的领导者,他们的共同点是什么?就是这10项,这就是领导力的高考,就是考这10门。如果你能够考上北大清华,那就说明你高考各科都应该比较好,可能有一两门略差一点,但也不会太差,而这一两门如果考得更好,你的高考成绩会更好。领导力的修炼也是这样。
律还有一个意思,它是戒律,就是强调领导力是反人性的,有很多事我们需要去戒除掉,需要抑制掉,需要改变我们人性当中的一些妨碍领导力的部分,这是领导力是戒律。律的第三个意思比较有意思,说领导力是音律,律在中文里有音乐的意思,大家注意音符只有7个,哆唻咪发梭拉西,但是它可以构成美丽的交响乐组合在一起,领导力的修炼就10项,但是这10项组合在一起,可以组成领导力的交响乐,可以组成领导力的宏大优美壮观的交响乐。
比如说你可以用它来领导民权运动,你可以用它来建立苹果公司,任正非用领导力的十项修炼建立了华为这样一个伟大的企业。