给你的，永远比你想要的更多

昨天下午四点多，突然接到办公室小颜主任的电话，说晚上六点老板要安排一个饭局，交办我做好准备。

其他都没啥问题，关键是茶，要A或B品牌的茉莉花茶。

我一听，有点晕，忙问：“你知道哪里有卖不？”

小颜主任人挺好，说：“我帮你问问吧。”

原本想有他出马应该是分分钟搞定的事，谁知一连问了四五家平时有联系的茶馆，竟然都没花茶出售。小颜主任建议我去超市看看。

可是，超市也没有。

茶没有着落，时间却过得飞快，眼看快五点半了，我急得抓狂，搜肠刮肚地寻找看还有哪里卖。忽然就想到了“T羽”，貌似小颜主任刚刚没联系这个店，我决心再问问。

从114查到电话号码，我赶紧打过去。对面传来女孩子清脆的声音，说没有这两个牌子的茶，但他们店里自制的茉莉花茶也挺不错，问我是否愿意试试。

我稍稍松了口气，心想虽说货不对版，但凭着“T羽”这块牌子，茶的品质应该可以放心，这样给老板也总归有个交代。

于是就跟她说，那你发个图给我，先看下包装吧。

很快微信里收到了照片，白色的小纸盒上印着他家的品牌和logo，风格简约，却也古朴雅致。只是这样单调的白底黑字会不会让人感觉太清冷呢？

可一时半会我也没其他的选择，只好说行吧，我要得急，六点前你要送到，可以吗？

小姑娘迟疑了一下，还是答应了。其实我也知道，此时正值下班高峰期，桥上更是堵得厉害，要她二十分钟内从河西赶到河东是有点苛刻，但时间紧迫，我也是逼不得已。

六点差五分的时候，电话铃响了，她竟然到了。我往窗外一瞧，看见大门口有个穿白色长裙的女孩，正弯着腰在给小电摩上锁。

这孩子腿脚还挺快的嘛，我不由在心里暗赞一声。

小姑娘飞快地找到了我的办公室，提着一大堆袋子，跑得有点上气不接下气。我吃惊地问她：“我只要买一斤茶叶，你怎么拿了这么多啊？”

她眼儿一弯，笑着说：“我看您比较急，怕误您的事，在电话里没说太清楚。我们的茉莉花茶有三种，我每样带了一斤过来。包装袋也有三个颜色，红色、白色和米黄色。您看看要哪种，剩下的我再带回去。”

她把手里的东西一件一件摆放在茶几上，接着介绍：“花茶是100g一包，装在礼盒里，就是我发微信给您看的那种，一斤有五盒。红色的袋子比较小，要两个袋子才装得下，白色和黄色袋子都大些，只要一个就够了。”

根据小姑娘的推荐，我很快选定了一款浅香型的花茶和米黄色的袋子。她按照我的要求重新进行了包装，又迅速地收拾好桌上的东西，然后递给我一张纸条，说：“姐，这是发票，您请收好！我们的茶质量挺好的，您可以放心，我给您的是会员价，也很实惠。以后如果有需要，欢迎您随时联系我，也请多多照顾我们‘T羽’的生意哦！”

说完她冲我摆摆手，又提着大包小包转身离开了。

望着女孩的背影，我的心却久久不能平静。如果说一开始我对她处事的周到有点意外的话，那么现在却是完全震惊，甚至感动了。

在我们这场偶然的交易中，我原本只是想要在六点前买到一斤花茶，而她竟给我带来了如许多的惊喜！过程中的每一处细节都完美得让人无可挑剔，给了我从未有过的购物享受。

我突然想起曾经有位领导说过：一个成功的营销，就是要让对方感受到“给你的，永远比你想要的更多”。 其实这既是一条营销理念，也是一个人生哲理，而生活更值得我们用心去经营。

人情练达需要具备三项本领：一是有敏锐的观察力，能快速准确地了解对方的需求；二是有强大的执行力，能专业高效地为对方解决问题；三是有良好的亲和力，能通过言行向对方传达舒适和感动。

我希望成为一个幸福的人，能拥有超过期待；我更愿意做一个善良的人，给他人的，永远比他想要的更多。