反思日记

所以今天的反思日记：

第一，今天遇到的问题：

有一份邮件，是属于下挂部门的业务，在自己本身很忙的情况下却还承诺他人自己去完成。对部室业务划分不清楚。

实际问题：自己不懂拒绝，而且没有深入思考领导的意思。

第二，我的错误假设

自认为，这个工作只要有人做了就可以，无所谓谁做，所以当相关专业人员给自己打电话，就自然的把这份工作承担了下来。

为什么会产生这个问题？

首先，没有完全考虑过相关工作划分的因素；其次，其实领导让自己给相关业务部门转邮件时，就可以明确工作归属问题，而自己却没有认真考虑这个因素，还以“老好人”的心态承担下这份工作；最后，不懂拒绝，当相关部门人员打电话咨询时，明知道不属于自己工作内容但还是没拒绝。

出现问题时自己的心理表现：

相关部门人员第一次给自己打电话时，自己很确定这项工作应该他们完成，但当第二次来电，说出报送这个邮件的困难时，自己不太好意思拒绝，就承诺了自己反馈邮件。

怎样解决，有什么启示？

最终还是相关业务部门自己解决的，因为首先自己手里的工作已经足够多了，还去承诺他人做所谓“额外的工作”,对当下的自己来说有点“自不量力”，有种打肿脸充胖子的感觉。

做好自己分内的工作就已经是一件很不容易的事了，而自己在自身工作没有做好的情况下，还在做“老好人”，最终可能导致的结果就是，自身和他人的工作同样没有很好地完成；其次，领导之前就布置了这项工作，其实就明确了相关业务部门去做，而自己却没有理解领导的用意。

先把自己的工作做好，才能帮助到他人

学会去理解领导行为背后所考虑的因素，因为领导思考的毕竟比你的思考深入

量力而行，学会拒绝。

自己每天忙忙碌碌地工作，却都是在完成一些简单的操作，一些不需要动脑的工作，导致现在自己工作时几乎忘记了思考，做这个工作的最初的目标是什么?你所做的工作有向着这个目标发展吗？

以后，不要拿到一项工作，就以直觉来执行，执行前要想好，自己做这件事是要达到一个怎样的目的，中途可能出现哪些问题，自己有哪些方式可以应对。