HR萌说:这样才算做完一个工作!

2020-07-19  本文已影响0人  HR萌说

总监让小陈通知小冯,小陈打电话给小王,她的工作就算完成了吗?

答案:当然没有。通知了当事人并不算完,只有小冯进人总监的办公室,小陈的工作才能算是“完成”,这期间的通知行为只是中间过程。工作没完成,小陈就需要把没有完成的原因反馈给总监。

前面我讲过,汇报工作的第一个要点就是建立汇报机制,汇报机制也包括反馈机制,你得把工作的中途情况反馈给自己的上司。

小陈既然没有立刻把小冯通知到办公室里,就应该立刻汇报。如果总监是很急的事情,要么可以催催小冯,要么立刻换人来解决。小陈的疏忽,耽误了总监的时间。

正确的应对方式是,如果小冯说“我马上就回去”,小陈就应该立刻问:“好的,那大概需要多久?”

小冯说:“差不多一个多小时吧。”

小陈可以说:“好的。总监让我请您去办公室,可能是有急事,要不您自己给他打个电话说一下?”

不管小冯答不答应给总监打电话,小陈挂下电话后,都应该立刻去找总监汇报:“总监,您让我通知小冯我已经通知了。他不在公司,我打电话问了他,他说在外边忙业务,回到公司至少还需要一个多小时的时间。”

如果总监说“让小冯给我打电话”,小陈就可以说“我已经让他给您打电话了”;如果总监没有说让小冯打电话,那么小陈就可以不提这件事情。

这样中途汇报就算完了吗?

还没有完。前面我说了,只有工作100%做完才算完。在这个案例里,只有小冯进入办公室或者有人替代小冯进入办公室,小陈的工作才算完。

做完中途汇报后,小陈可以先回去做自己的事情,如果过了一个多小时,小冯仍然没回来,小陈就可以主动找到总监,说:“总监,您看小冯还没回来,是再等等,还是我替您去叫别人来?”

在其位而谋其政,谋其政而司其职。你的职责就是对你的上司负责,帮助上司把事情做好。

建立中途反馈机制非常重要,中途反馈机制也是你协助上司工作的一个必要途径。

其他工作也是如此。一件任务交给你,不是说你只要去完成就可以了,你还有义务分阶段地把工作完成情况汇报给上司。

上司不了解你,也不了解你的工作情况,他无法判断你的工作能不能完成、完成到哪一步了。只有及时反馈,才能使上司做到心中有数。

中途汇报不仅有利于上司掌控全局,更有助于上司和你建立和谐的信赖关系。如果你和上司共事足够久,你就会发现你和上司会建立一种默契。

除了汇报后续,还有一个小技巧,就是建立工作簿。对于需要存档的文件或需要交付给他人的文件,你可以先建立一个工作簿,把文件的标题和你交付的时间都写下来,然后请接收文件的人给你签名。

不一定非要采取签收的形式,QQ、电子邮件和短信等沟通方式都能够达到类似的效果。唯一的关键就是:让你的工作留下痕迹。

摘自《向上管理》

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