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(续2)第三只眼看新员工培训

2017-02-16  本文已影响70人  淘爸

续1里我谈到了对“培训师讲解有兴趣、讲解方式多样化”的理解,这里我想有必要把文章中“培训内容体现职业化,实用且对未来工作有帮助。”的理解与大家分享一下。

现在的公司在做新员工培训时,基本上在内容方面都是按照公司概况、制度介绍、岗位培训这几大块来做的,那么我这里谈到“培训内容体现职业”是指两方面:第一,培训体系和培训课程的设计可以给人一种规范、系统的感觉。第二,培训内容包含职业化的内容。

那么这里我谈到的是第二点,培训内容包含职业化的内容。

首先,有必要谈一下我对“职业化”的理解。

职业化包含三个层面的内容:职业道德、职业意识、职业行为。如果把职业化比作挖一口井的话,那么职业道德代表着你这口井最终是否有甘甜的井水,它决定了你的职业发展的最终结果;职业意识是科学指导挖井的方法,它指导着你职业发展的方向;职业行为是挖井的每一步骤,它标志着你职业化发展的速度。如果用大白话来讲,“职业化就是一个好人,他有个好脑子,有着一个正确做事的方法,最终很可能做成大事。”


然后,我们看一下在新员工培训时针对“职业化”是如何设计的。

第一,课程安排是插在整体培训体系中间的,非连续培训、集中讲完。

这样做,有助于缓解单一的培训内容使新员工造成听课疲劳,并可以使培训师根据实际授课情况对课程进行调节。

第二,课程讲解方式以员工能够参与、体验、讨论、总结、分享为目的设计内容,进行讲解。

如:情景模拟、角色扮演、拓展游戏等。

第三,课程内容设计以职业化的三个层面为概框,重点突出职业意识和职业行为。

课程设计思路是:一个人是否有着明确的职业化观念、具备职业化应该所有的基本能力和职业化过程中应该注意的事项。课程重中之重的职业化应该具备能力进行细化应该涵盖以下十五个方面(后三个为管理岗位):礼仪、态度、人际、沟通、协作、计划、组织、执行、思维、时间管理、团队、学习、授权、激励、监督。

接着,我们看一下在职业化培训中的要求。

第一,培训师进行培训之前必须对新员工声明:本系列课程是针对个人职业化发展和个人品牌树立设计的,将来对你在公司的实际工作会有巨大帮助(如果贵公司的考核指标含有胜任特质,那么就要把学好本课程对将来考核有很大帮助告诉新员工)。这样,在意识上给新员工一个重视程度和调动其学习热情。

第二,课程授课时间要短,要穿插在整体培训之间,授课时间通常在1-2节课。如果以职业化所具备的能力来说的话,那么两节课时间可以探讨2-3个能力。这样,可以起到缓解新员工对单一课程的疲劳,上个讲师对其授课的调整。

第三,培训师必须要求能够运用多种讲解方式,以新员工参与、体验、讨论、总结、分享目的设计课程。

第四,事例和游戏最好与公司相结合,在大家分享完之后,一定要告知大家,如:注意事项,工作要求等需要笔记的内容,并留思考题和小作业,在下一堂课检查,纪录实际情况。


最后,实际操作职业化培训的注意事项。

第一,培训的对象差异性对待。

区分新员工中的管理岗位和非管理岗位、毕业生。因为前者在某些能力方面可能要强于培训师,所以在课程设计时,其讨论和分享所占的比例要大,培训师主要起到穿针引线和引导的作用,在与公司结合这方面应该多讲一些。如果是后者,则是体验多一点,培训师把握主脉,进行控制。

第二,培训师要以巧搏千斤。

因为毕竟是新员工培训,不是听专业人士讲座和脱产培训,而且课时短,每人分摊的项目多,所以培训师设计课程要简短干练,本着“少理论、多方式、重分享、突实用”的原则。

第三,培训师要做自己的培训纪录。

这里的培训纪录有两方面含义:第一指的是每次培训的总结纪录,第二指的是公司发生的事情那些可以用作培训素材,因为只有与公司实际相关结合的好,培训的效果就越好。


每次做新员工培训,都有每次的感慨。

每当看到那一张张充满期待的脸,我心中都充满热情。因为他们是我们hr经过重重筛选、脱颖而出的,想像着他们在与我们这次紧密接触之后,即将象种子一样洒在各个部门的土壤里接受充足的阳光和水分或者强烈的冰雹和雨雪,我们怎么能不使它再饱满再适应一些呢?因为毕竟在这块大土壤之中,是需要新的种子带来新的生机的!

备注:本人一直销售为主导的公司从事hr工作,可能和其他行业的新员工培训强调的有所偏差,望分享时加以注意。

(续2)第三只眼看新员工培训

PS:淘爸写这篇文章是在十几年前,当时HR管理软件还没有普遍,当时很多OA中HR模块真的就是个鸡肋。现在有了专业HR软件,真的是方便多了。培训模块,公司方面做到了有据可查,个人方面做到了学习轨迹,培训师也方便根据数据进行提升。

HR浓缩经验12:如果你志愿在培训一直做下去,淘爸重要事情说三遍:学会发声,保护好嗓子!学会发声,保护好嗓子!学会发声,保护好嗓子!

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