销售成交技巧有哪些

现在各个行业都离不开销售，有经验的销售员会很容易抓住客户的心理，能从客户嘴里套出自己做销售策划的信息，通过了解客户心理，进行分析，消除客户疑虑，最终达到成交。面对不同类型客户，进行不同的策划销售，那么应该如何判断应对呢？

一：做好工作准备和计划

想好面对客户可能会发生的一些问题，比如顾客可能会有哪些抗拒，应该如何去解除，应该如何去成交。

做好精神和体力的准备，鼓励自己可以解除客户疑虑，做到让客户满意，要精力充沛，销售成交时是一种心理比赛，当你比他心理强大时，他才能信任你，向你买东西

做好对产品知识的了解，你的产品优势，价值，卖点，客户买你产品的理由是什么

二：建立信任感

做一个善于倾听的人，每个人都认为自己是重要的，不断认同对方的观点看法，对方会对你产生好感度。模仿顾客，人都喜欢和自己相似的人交谈。向顾客证明你的能力，拿出你的优势，比如工作经历，获得的成就，还有自己成功的一些案例

三：发现客户是需求和疑虑

客户是基于问题而不是需求才做出决定，顾客最关心的是问题的解决方案，销售的使命是预防问题发生。通过提问来了解客户的需求，并给予回答。当了解了客户的需求，客户才会觉得你是站在他的角度为他考虑

四：塑造产品价值分析竞争对手

了解对手的价目资料，分析对手的优缺势，向客户提出自己产品优势，提醒顾客对手产品缺点

五：解除客户的抗拒点

给客户打预防针，主动提出客户可能提出的问题，仔细听客户话里的弦外之话，这才是解决客户抗拒的关键。任何事事物都有双面性，把顾客的考虑的缺点转化为优点

六：成交和售后

先成交自己，让自己绝对相信能说服对方购买。

了解顾客的抱怨和需求，再一一去解除，超越客户的期望