HR成长之路

小咖的“写作养成计划”第3/100天 

       我是一个从业14年的HR，也是一个生涯规划咨询师。今天我们聊一聊一个HR的成长是如何炼成的。

       问题一：专业出身重要吗？

       先说结论：不重要。目前HR从业人员约一半以上都是非专业出身。个人认为HR是一个非常实操的职业，在初期比起大学学的专业，个人的潜在素养和能力更重要。我们知道，现在知识的更新速度是非常快的，加上知识的获取对于每个人来说越来越容易，非人力资源专业的毕业生如果想转做HR，完全可以通过自学来达到和专业学生一样的知识库存，你现在有什么样的知识已经越来越变得无足轻重了，相反，快速建立框架结构和知识体系的能力在任何时候都会加分不少。这是一个跨界的时代，本科阶段的专业本身也是以通识教育为主，因此很多学生纠结专业对口的问题完全没有必要。

       问题二：从菜鸟到经理需要多长时间？

        HR的进阶一般分为：助理、专员、主管、经理、总监，再往上其实就和HR本身没什么关系了。有些公司招聘时起步岗位就是专员，其实实际干得也是助理的活。这里的助理，顾名思义就是不能独立完成某一工作任务的，而是辅助他人做一些简单、重复、技术性要求低的工作，比如接待应聘者、填表、排时间、统计考勤、整理档案、计算工资等等，助理的工作做一年左右后，经过对专业能力的学习和理解，就可以成为一名能独立开展某方面工作任务的专员了。人力资源管理从工作模块来划分，一般的说法是分为六大模块，即招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系、企业文化或人力资源规划，前五个模块的专员设置是没有疑义的，最后一个模块，在实践中一般不会单独设立，除了那些分工特别细的大公司。本质上来说，不管什么样的划分，都是企业为了工作开展需要人为的一种动作，职位名称也多种多样，比如还有组织发展、培训与开发、职位评审、HRBP等等，可以理解为大的方向是这6个方面。从专员到主管的晋升，基本可以认定为个人能力的进阶，如果从管理和技术两个维度为来划分的话，还属于在技术通道上进行修炼。从时间来看，2-3年的时间，一个专员应该可以成长为主管了。也有些公司主管就开始涉及管人的问题，手下有2-3个专员，不过也更多的是作为经验丰富的资深员工带领新手一起工作，管理的职能体现的并不多。从主管到经理，是从技术通道跨越到管理通道的重要一跳，这一步就不是简单的一步之遥，中间可能隔着万水千山。HR经理意味着从一个业务熟练的员工变成需要综合统筹、协调各类人员管理工作的特殊的管理人员，除了作为本部门的业务负责人，HR经理的特殊性就在于全公司与人有关的问题似乎都和这个职位有关，因此全公司从上到下的员工都是他的间接管理对象。个人认为从主管到经理至少也需要3年以上的时间才能hold住这个职位的重担。至此，从一个职场菜鸟成长到经理至少需要6年的时间。如果说做到成为一个相对成熟的经理，还需要再加2年，也就是经过8年+的职场磨练方可完成这个蜕变。

        问题三：HR工作中最棘手的问题是什么？

        从业这么多年，个人感觉最棘手的除了一些在政策上不合规的公司既要完成工作，对老板负责，又要面对员工可能的投诉和劳动纠纷外，就是处理好和业务部门负责人的关系了。这个关系不是一团和气，处处放水做一个老好人成就的，而是把握分寸，找到自己和对方各自合适的位置，该坚持的原则要坚守，该提出建议的要提，同时要跟踪，不能越俎代庖；要成为业务部门并肩战斗的重要伙伴，还要防止被推出去当炮灰。总之一句话，人是变化的，人的关系也是动态发展的，所谓人心难测，人力资源管理者做的就是体察人性，在工作出激发人性的最大善意，遏制人性恶的一面，关于这一点，学习和修炼永无止境。

        问题四：HR工作的回报是什么？

         HR的从业者女性居多，这也部分表明了这个工作的相对稳定性，朝九晚五，加班不多。另外比起行政工作来说，更加专业和高大上的感觉。这个职业收入不会特别高，属于比上不足比下有余；除了收入外，这个职业最大的乐趣还在于会收获很多认可，比如很多员工会和你谈心，而你解决的是他的生存和发展的大问题，会得到很多感激，当然相反也有部分员工会投以疏远和抱怨，甚至仇恨；这个职业需要学习的范围很多，你会在学习中收获眼界和更广的圈子，和优秀的人同行。其他的还有很多，就仁者见仁智者见智了。

         总之一句话：选择HR，就是选择了与人交往的乐与痛，这或许也是这个职业的魅力所在吧。

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