无人便利店成新购物场景，它会是下一个风口吗？

借着消费升级的东风，蹭着新零售的热度，无人便利店似乎火了。

中国零售行业的一场大风暴

▎马云第一家无人超市开业

就如当初共享单车出现的一样，昨日马云第一家无人超市便利店在杭州开业。购物全程无售货员，引来大量市民前往体验，场面十分火爆。借着消费升级的东风，蹭着新零售的热度，无人便利店似乎火了。

很多人说马云下手太快，也没有想到无人超市便利店会这么受欢迎，这将是一场波及全中国零售行业的一场大风暴！

马云新零售观点的实现

「让我们来回顾一下」

去年马云在杭州云栖大会上提出的未来五大新趋势，其中一个便是“新零售”，他认为：纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

中国有超过500万家便利店，销售额超过10万亿，市场空间极其广阔，无人便利店的发展条件几乎是全球最好的。可以预计，无人便利店甚至可能像共享单车一样成为下一个超级风口。

无人便利店1.0版本

一个全新的事物出现之前必将有一个探索和革新的过程，整个数字平台、技术平台、支付、账号、人脸识别技术、语音交互技术，所有的东西应该是一个基础能力。

无论零售业态如何变化，提升运营效率是永恒的目标，无人便利店节省人力、租金成本，但管理成本是否真正降低还有待观察，原因在于当前技术应用并不成熟。

在商品缺货、商品摆放杂乱的情况下，会带来一点时间成本，但相对于传统便利店而言，仅仅是九牛一毛。

假如在技术没有出现丝毫问题的情况下,营销推广策略也显得尤为重要。

无人便利店首先是便利店，必须满足高频发生的基础民生需求，“低成本”和“高稳定”两个要素是真正促使无人便利店从概念视频落地为“用户购物场景”的关键。至于怎么运营好，玩法一定是新的。

目前我们比较关注的问题

信任问题

如何保证顾客和无人便利店的信任关系，是开一家无人便利店首要解决的问题。

货物摆放问题

店内存在缺货商品未及时补齐；顾客随意摆放商品；

售后问题

顾客对购物产生疑问，或者在使用机器付款的时候，出现问题，该怎么办？

小李飞刀在无人店提供技术

1、线上商城

2、自动收银系统

3、供应链（ERP）

4、门禁系统

5、安防监控系统

6、条码系统、RFID

7、营销推广策略

8、视觉效果方案

欢迎有商超、便利店资源或者想转型的朋友前来洽谈，咱们还能一起赶上小风口。

结语

资本青睐、巨头进军，马云宗庆后纷纷入局。不难想象，未来人机无障碍交互、无人零售的场景化体验等手段也会在技术的支持下全面向深度演进。

新零售需要创新和改变来迎接市场，因为商圈消费群体发生了结构性变化，老一代消费群体正在萎缩，新一代消费群体更容易拥抱快速变化的世界，那些还独守过去宝典的企业，面临的是不断失去的市场份额。

风口已来，还要错过这个时代吗？