六安谢剑雄-飞龙训后心得

我的培训心得有以下两点：

首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次<MTP管理技能提升>课程主要讲授了5个方面的内容，第一是角色认知，老师阐述了管理的定义，以及我们作为管理者在不同岗位上对应所需的能力要求不同。比如在基层业务经理方面“技术能力”是主要的，“人际能力”和“概念能力”相对次要。但是在门店经理的岗位上则反之。第二是培养和辅导下属，在这方面老师强调的高效辅导方式OJT与平安普惠PESOS训练方式不谋不合，又巩固了我的辅导能力，此外老师以“T字之谜”游戏pk带动节奏，形象生动的阐述了辅导的重要性。第三是沟通管理技巧，非常实用的传授了结构化表达。第四是人员激励，先讲述激励的一般理论，又结合我们公司讨论了实用的激励手段。第五是领导力的提升，不断的学习，提高自身品格，正己正心正团队。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的岗位变动，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，改善我们的知识结构，促使我们在做好本职工作外进一步为储备经理打好基础。

其次，加强了同事间不同部门的交流，汲取了有益经验。本次培训，除了授课还穿插了游戏、课外拓展、交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的50名学员，分别来自各条线，有直销、渠道、分控、内勤等。虽然说我们大家都在一个公司工作，但毕竟各条线情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同部门也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过这次培训班，使我结识了很多风控部门的同事，让我在前端业务上更好的把控客户的风险。

接下来我会做的是将培训所学技能用到工作中去：

一、我会整理所学课件和结合自己的心得，在经过经理的同意下做一次分享和转化，让没去参加的同事也能学习这课程。

二、重塑自己在团队中的角色定位。利用OJT和以师带徒的形式做好新员工的培训和辅导，当前成长比较慢的同事可以集中培训。多和组员沟通，了解他们的需求，通过一定的激励手段，去帮扶他们提高自己。

三、对于自己的领导力，要时刻保持学习进取，不断学习管理知识，提高自己的人格。先正心正己，再正团队。通过正面积极的形象去引导大家。

四、持续招聘，做好育成，做好储备。以一个准经理的身份要求自己。@陆眉子-班主任 @徐锴