沟通，从用心说话开始
爱的表达，从用心说话开始！
今天下午来访的是一位三年级学生家长。她早在8月份就预约了咨询，阴差阳错地拖到现在才终于坐在这里。
“有什么需要我帮助的吗？”
“我家孩子脾气太大了。我觉得已经快要管不了他了。”
“发生了什么事，让您产生了这样的感觉呢？”
“上个礼拜，他练完跆拳道在休息室写作业，看他边写边玩，我说了他两句，他非常生气，冲我大声嚷，还哭的跟什么似的。我看他不听更生气了，就把他的笔摔了。他特别愤怒，上来就踹了我一脚。当时还有朋友在场，拉也拉不开。后来我没办法，打电话把他的跆拳道教练叫来，教练说了他几句，他才跟我回家。平时要是惹他生气的时候，我就打电话叫他姥爷过来。他挺怕他姥爷。”
“类似的事情以前有过吗？”
“有过，只要事情不和他的心意，他就爱生气。去年假期我带他去朋友家玩。要走的时候，我催他快点，他当时不但故意不走，还冲我大声嚷，我生气要打他，实际上没打着，只是推了他一把，他就上来打我。有朋友拉着，也没打着。后来我打算把他自己锁在家里，不带他走了。朋友怕出意外，最后还是拉着他下来一起回家了。”
“这样的事情发生以后，你有没有和孩子交流呢？有没有问过孩子为什么这么愤怒，或者告诉孩子你的感受呢？”
“上次没有，以前有过。比如那次我过后问过他，守着朋友和妈妈打架对不对，他说不对。”
“我说的交流指的是你们有没有互相告诉对方自己的感受和想法。”
“没有。”
“那您平时心情不好的时候是怎么处理的呢？”
“我不善于表达感情，也不和家里人交流自己的想法。看到他不听话的时候，我就会很生气，因为脾气暴，经常就是打他。而他就会打我。自从上次的事情发生后，我觉得以后有可能打不过他了，不知道该怎么办了，所以就来求助您了。”
“愤怒的时候，您的表达方式就是打骂。孩子现在也跟你一样，是这样的吗？”
“是这样的。”
“那你打算怎么改变现状呢？”
“跟您这么一交流我觉得要先改变自己。我改了他才会改。可是我从小就是在这样的环境里长大的，我的父亲脾气就很暴躁，我就经常挨打，我觉得我改不了。”
“如果你是三岁，不知道是非对错，没有自控力，没有足够的经验和方法当然改不了。但是现在你三十多岁。你看，你管不了孩子的时候知道来这里求助，这不是正在改变了吗？”
“我想改变！”她干脆地回答。
“能想就能做，你有自控力吗？比如当生气的时候，告诉自己深呼吸，再想想办法，这能做到吗？”
她稍微停了一下：“嗯，这个能做到。”
“除了打他，你还能想出其他方法吗？”
“嗯，生气的时候我可以试着出去走走，或者找朋友聊聊。”
“你还可以告诉他你的感受，然后问问他，到底怎么想的，需要你帮他做什么”
“嗯，我们平时基本不交流，还真没这么和他说过话。”
“您爱孩子吗？”
“爱”
“那平时你是怎么表达对他的爱的呢？”
“所有的妈妈都应该是爱孩子的。我当然也爱孩子。至于您说的怎么表达，没有，没有那种很正式的表达。”
“平时的生活中，您和孩子的相处中的小事，让孩子体会到你爱他的都可以。”
她沉思了片刻，还是很干脆地回答：“没有。天天见面，天天在一起，没什么感觉。”
“如果你从来没什么感觉，甚至没有给过孩子爱的体验，孩子怎么知道你爱他呢？平时总有互相说话的时候吧，说了什么，他怎么回应的呢？”
“很少说话。早上起床，他自己起，然后洗漱吃饭。我起来自己吃饭。今天早上我和他说话了，看到他的手冻得有点裂，我跟他说用热水烫烫手。他就跟没听见一样，理也没理我，然后就听见他在屋里削铅笔收拾上学的东西，然后就走了。偶尔我送他，问他一句冷吗。他就会说不冷。”
“那要是他说冷，你会怎么回答呢？”
“冷就冷吧。我只是问问，并不会怎样。今天早上我送他到了校门口，我本来想跟他说别忘了喝水。发现他没带水，就说你也没带水啊，他嗯了一声就走了。”
“当你和孩子说这些话，听到他的回答的时候，你的感觉是什么？”
“没感觉，平时也不送他，也不和他交流，偶尔说话，就是这样的应答。”
“你的意思是说，你们之间只是礼节性的应答，对吗？”
她脸上闪过一丝苦笑：“好像是”
“那你说这些话的时候，他什么感觉。回应你的时候你觉得他在想什么呢？”
“不知道。您这么一说，我觉得我不大了解他。有什么想法他也不跟我说。”
“他不说你可以问啊。当然你更可以观察他。每天回来观察他的一举一动，看看他都做些什么，怎么做的，观察他今天和昨天有什么不同，发现他哪里进步了还可以表扬表扬他。”
“我平时总是唠叨，我一说话，他就说烦死了。您稍等，我把这一条记下来。”
“再就是你和他说话的时候，是这样注视着他，在他看着你的时候交谈吗？”
“很少很少，好像都是我忙我的，他忙他的，我嚷一句，他根本不听或者听见也跟没听见似的。”
“那就从这里开始吧，回去之后，试着和孩子每天聊聊天，是放下手机，把他拉到身边，在他看着你，听到你的时候聊。”“嗯，我记下来。”经过一番指导，她约好下次来访时间就道谢离开了。
