人性的弱点 |如何提高自己的人际关系？

最近拜读了卡内基的《人性的弱点》，颇为受用。于是把自认为精炼的部分摘抄下来，以便私下闲暇之余重温。以下↓

文/嘟嘟爱吃

一、如何与他人相处

1.不要批评，谴责，埋怨他人

2.真诚且由衷地赞赏他人

3.站在他人的角度考虑问题——那些能够设身处地为他人着想、察觉他人所需的人，从来不必为前途担忧。——站在他人的立场上洞悉其想法

二、如何赢得他人的喜爱

1.真心关注他人

2.微笑，微笑——微笑会传达你的好意

3.要记得，对任何人来讲，自己的名字永远是世界上最美妙，最重要的声音。——记住对方的名字

4.做个出色的倾听者，鼓励他人谈论自己——只为自己着想的人实在是无药可救，无论他们受教育程度多高也都是没有教养的人

5,谈论对方感兴趣的话题——通向人心的捷径就是谈论其最珍视的东西

6.让别人觉得自己很重要

三、如何让他人信服你

1.赢得争论的办法只有一种，那就是避免争论。

你应该抛弃那些先入为主的观念

你应该控制自己的情绪

首先，倾听对方的观点

其次，寻找认同感

要虚心承认自己的错误，积极为自己的错误道歉，这回事对方卸下防备。

向对方承诺你会仔细思考他的观点，并且说到做到，因为对方的观点很有可能是正确的。

真诚地感谢对方

改天再讨论这一问题，留给双方更多的讨论时间

2.尊重他人的意见，永远不要说“你错了”——尝试理解他人，为他人着想，不要直言他人的错误，不要引起争端，要学会巧妙的周旋

3.如果你错了，立即向对方诚恳地认错。——靠争夺，你永远也得不到满足；能谦让，你才会拥有意料之外的收获

4.交谈，以友好的方式开始——化敌为友。一滴蜂蜜能比一加仑胆汁吸引来更多苍蝇

5.让对方说“是”——先提出一些让对方不得不赞同的问题，接下来在得到一连串“是”之后获得对方的肯定，不停地提问，直到对方在不知不觉中得出自己几分钟前还在竭力否认的结论

6.耐心并且虚心地听完对方的话——让他人成为交谈的主角，少说话，多倾听

7.让对方觉得自己最聪明——随口提出一个主意，引起他的兴趣，然后让他自己思索

8.学会换位思考——站在他人的立场上。——如果你对他人想法的关心不亚于对自己想法的热衷，那么他人就会愿意与你倾心而谈。在交谈之初，你要告诉对方谈话的意图或者目的。在开口说话之前要先想一想，如果你是那个倾听者，你愿意听到什么话。若要对方乐于接纳你的观点，你就得先接受他的观点。

9.与他人充分共情。——即“我一点也不否认你的观点。如果我是你，我也会有跟你一样的感受”——从某种程度上来说，几乎所有人都会对现实或想象中的不幸进行“自我怜悯”

10.激发他人高尚的情操。——在对顾客一无所知的时候，我们唯一能做的就是假定他们是真诚的、真正的，而他们一旦相信自己的行为是正确的，就会愿意配合我们的工作。——即使有一个人有意欺骗，但当你假定他是诚实、公正的时候，他也不想让你失望

11.戏剧化地表达自己的想法

12.发起挑战的激励法。——激发竞争意识

四、如何友善地改变他人

1.用真诚的赞赏开始谈话。——在坏消息之前说点好消息，坏消息似乎也变得容易接受了

2.聪明地指出他人的错误

3.批评他人之前先谈自己的错误——承认自己的错误，甚至都不必纠正这些错误，就会使他人认为你已经改过自新

4.提出问题而不是直接下达命令——询问不仅会使你的命令听起来没那么刺耳，也常常会激发起被问人的创造力。如果能够参与决策的过程，人们将更容易接受这个命令

5.给人留足面子

6.赞赏他人最微小的进步，赞赏他人的每一点进步。——做到“衷心地称赞他人，绝不吝惜溢美之词”。

7.先肯定对方的价值，这样他便不会辜负你的期望。——.果你（对方）不具备某种品质的话，就假装你（对方）有好了。给他人一个很好的名声，他们就会为之而努力，不会让你失望

8.学会鼓励他人，帮助他人拓展自己

9.让他人乐于按照你的建议行事。

要真诚。千万不要作出任何你无法履行的承诺。忘记你自己能获得的好处，专注于他人能得到的好处。

明确地知道你想让别人做什么。

换位思考，扪心自问别人到底需要什么。

考虑一下如果别人真的按照你的建议做了，他能得到什么好处。

将他人能从中获得的好处与其需求进行比较。

当你提出要求的时候，要以他人能从中获益的形式表述这个要求。

五、一封创造奇迹的信

让对方感觉自己被重视以及认可,强调您而忽略我。

六、婚姻的七个魔法

1.千万别喋喋不休

2.别尝试改造对方——"如果他人保持愉快心情的方式对我们并无影响，那就不要对他的独特方式横加干预"

3.停止相互责备

4.好好赞美爱人

5.细节决定成败——"失去爱并不会让我每天都痛苦，但细微之处却存在着无数的伤痕"

6.尊重对方的感受——要在回家之前把工作中的不愉快都留在外面

7.不做“婚盲”