《非暴力沟通》
为什么要使用非暴力沟通?
因为我们每个人每天都活在语言里,或多或少都有被语言伤害或成为语言施暴者。看过一期奇葩说,马东说被误解是说话者的宿命。那一刻被击中了。
是不是有过很多次被误解,是不是有过很多次话说完就后悔了,是不是很多次想让时间倒回,重新把话再说一遍。
非暴力沟通,能够敲掉你因为不敢说出自己真实感受而塑起的外壳。
非暴力沟通,能够赶走你因为自卑 怯懦而产生的负面思维方式。
非暴力沟通,能够让你感受到好好说话带来的真实感和舒心。
那么,问题来了,什么是非暴力沟通呢?
简单来说,非暴力沟通是一个沟通方式。在清楚自己的观察 感受和愿望的基础上去使用语言,去聆听他人的感受和需要。
非暴力沟通有4个要素,分别是1,观察 2,感受 3,需要 4,请求
1,观察。去观察说话对方的行为和感受,而不要去评论评价对方。
2,感受。真实地说出自己的感受,而不是想法。感受是形容词,形容此刻自己真实的内心。
3,需要。说话者的需要及聆听者的需要,直接反馈说对方的需要。需要被尊重,被理解,被重视等。
4,请求。请倾听对方的需要而提出的请求,直接给出请求,不要含糊带过。
在非暴力沟通中,要诚实地表达自己,而不批评指责。同时也要关切地倾听他人。
看完书后切实可以去操作的:
在工作中生活中去实践非暴力沟通,特别是在和学生的沟通中。
另外有两点打动我的是关于愤怒的表达感激的表达。
愤怒的核心是我们的需要没有被满足,所以我们要做的不是表达愤怒,而是通过愤怒来觉察自己是哪里的需要没有被满足,从而去满足自己,这难道不是一个爱自己,让自己成为更好的人的方法吗?
表达感激,以前以为表达感激只是说谢谢。或者在接受感激时只会傻傻说没事没事,别客气。而书中提供了表达感激的3个步骤:
1,对方做了什么使我们受益
2,我们的哪些需要得到了满足
3,我们的心情怎样
这样子的过程是不是被感谢者能更好的接受他是怎样的帮助到了人。
非暴力沟通,是一个实用的操作模式,接下来用行动来检测自己的认知吧。