天猫无忧购操作流程(鲁班到家)
2019-08-14 本文已影响0人
杀生还是杀熟
天猫无忧购订单操作流程
接单前:订单指派到师傅帐号后需要在2小时内接收订单
接单后:必须等待业主签收商品后4小时内预约客户并操作填写真实上门时间
上门中:必须在当天预约时间段之前准时上门并在“鲁班”跟“喵师傅”同时签到打卡
服务中:上门后需要先拍摄一张安装前位置的照片,安装后再拍摄一张安装后的照片
完后后:1.点击鲁班APP跳转到“喵师傅”跟业主索要4位服务确认码,并上传三张安装前、安装后、身穿工服半身照片;
2.喵师傅核销成功后需要截取对于订单截图,上传鲁班到家APP,并上传三张安装前、安装后、身穿工服半身照片;跟业主索要6位服务确认码核销;
3.完成服务后邀请客户给商家以及安装服务一个好评;
无忧购接单规范详情可点击查看鲁班学院服务规范查看订单详情