销售小技巧

销售就是一种目标导向的心理游戏，你需要在很短的时间内判断出客户的性格类型与消费水平，并根据自己准确的判断采取不同的方式。聆听客户的想法，了解客户的需求，直至成交。

那些对价格敏感的客户是销售普遍感到难以应付或不想与其费口舌的客户。

他们听了你的介绍后，就表示：“这价格太贵了”。这时，你会怎么回应客户呢？

想要恰到好处的回应客户，就要判断客户的消费水平。客户是真的觉得这个价位贵，还是他具备足够的消费能力，但觉得你的商品不值这个价。

不论客户的真实想法是哪一种，销售最安全，也是最有助于成交的回应第一步，就是在情感上与客户保持一致，认同客户。这样可以为自己预留发展出“劝说空间”。

若你一开始就急于否定客户，着急地向客户说自家商品一点都不贵，那就等于挤压掉了自己的“劝说空间”。

在你创建出“劝说空间”之后，就可以按照你对客户的判断，进行说服了。

针对认为你的商品不值这个价的客户，销售可参考话术：“恩，是的呢。我刚开始上班的时候，一看这价格，我心里也嘀咕。后来我接待的客户，购买的人挺多的。因为他们觉得。。。。（商品卖点或优势。价值提现）”。

此处应用的是从众心理。消费者容易认为大多数人会选择购买的商品，总是优于少数人购买的商品。

针对消费力弱的客户：“其实我们的商品在同类当中是性价比高的，因为它的功能全，而且质量有保障。若是便宜那么小几百，但是功能弱化了，您用着也不舒坦。您说是吧？”

对于消费力弱的客户，要实现逼单会具有一定难度。所以你要抓住他的核心消费需求。

在任何时刻，销售为客户提供问题解决方式，都是最佳的做法。