人人都是产品经理

人人都是产品经理 人人都是产品经理

一、 为什么做产品经理

首先要明确产品经理的定义，文中作者定义产品是用来解决某个问题的东西，而产品经理是一类人，只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持发动起一批人，将这个任务完成，并持续以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那你就是产品经理。

因此产品经理的几个关键词：发现痛点，挖掘需求，项目运营，团队管理，持续更新；

为什么做产品经理？是想通过自己的努力来让这个世界更加美好！通过解决问题，满足需求而能够让这个世界少一些问题，多一些便捷，同时让自己在解决问题中持续成长；

二、 需求的奋斗史

通过用户调研、需求采集、需求分析、需求筛选（开发）、需求管理才能将需求沉淀；

2.1 用户调研

区别好用户和客户之间的关系，简单说用户是产品最终的使用者，而客户往往是为产品买单的那位；要理解用户，这是产品经理最重要的素质之一。因此，在需求调研中，要始终UCD（User-Centered Design），却也不要试图去满足所有用户，要优先满足哪些用户，这要和产品的商业目标结合起来考虑。

要实际与用户去接触，研究他们的真实需求。文中坐着指出用户研究方法，二维坐标系中，横坐标为用户的说和做，说代表目标和观点，而怎么做反应真实的行动，用户经常说做不一致；纵坐标为定性与定量，定性研究可以找出原因，了解意图，定量研究可以发现现象，偏向于证实；

PS:《赢在用户：WEB人物角色创建和应用实践指南》

2.2需求采集

需求采集一般有以下几个步骤：明确目标、选择采集方法、指定采集计划、执行采集、资料整理，然后进入下一步的需求分析阶段；其中常用的采集方法如下：

①定性地说：用户访谈；

开放式问题，为了寻找产品方向，与较少的人进行深入交流；

②定量地说：调查问卷；

封闭式问题，适合大用户量的信息收集，为了获得答案；

问卷设计要明确问卷目的，样本对象，调查渠道，时间计划，问卷内容（不断优化）；

③定性的做：可用性测试；

让未来的潜在实际用户来使用产品来发现产品的可用性问题；

④定量的做：数据分析；

通过数据分析发现一些问题和现象，并不能了解原因，要在分析完成后伴随用户访谈听听用户怎么解释；

2.3 需求分析

在需求分析过程中要听取用户建议，但不要照着做。其中

用户需求：用户自己的需求，并常常表达为用户的解决方案；

产品需求：经过我们的分析，找到真实的需求，表达为产品的解决方案；

需求分析：从用户的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程；

所以，产品经理要有一种从“树叶-树枝-树干”分析到“树干-树枝-树叶”的分析能力，前者是透过用户需求发现本质需求的能力，后者利用方法满足其本质需求或其它需求的能力；

满足用户需求的三个方式：①改变现状；②降低理想；（人们更在意相对而不是绝对）③转移需求；（用更重要的需求来转移以前的需求，四两拨千斤）④创造需求：需要天赋；

需求分析中商业角度分析步骤：需求转化、确定基本属性、分析商业价值、初评实现难度、计算性价比；

表格，需求的基本属性

需求的种类，按照层次分，可以分为基础、扩展（期望需求）、增值（兴奋需求）；

需求的商业价值，可以按照重要性、紧急性、需求的持续时间来综合考量；商业价值又叫做商业优先级，可以按照“高中低”“1-5”等级别来分类；

需求的实现难度可以拆解为工作量和开发量；其中，工作量是人工成本和其它资源的消耗；而开发量表征为团队的瓶颈资源为评估基准；初步评估是必须的，经常由技术经验丰富的人来牵头完成；

一切皆看性价比！！！性价比=商业价值➗实现难度（简化为开发量）

做项目的目标是：多快好省，即范围大、时间短、品质高、资源省。具体项目中要在四方面寻找平衡点，一般先固定项目的时间点，专业点叫“迭代周期”，然后一个人员相对固定的团队，意味着项目资源固定，此外任何时候都要保证项目品质，最后能变得只能是项目范围了；

由于老板让我做一个APP产品，目前正处于需求调研阶段，所以我会着重在发现需求的具体章节，接下来一个月，我将会完成以下章节和另一本书《结网》。