你，会沟通吗

世上70%的烦恼都是由于沟通不畅所致，

沟通是一种特别重要的能力，

与人沟通，考验的不仅仅是口才，

还有觉察能力，情绪管理能力，

换位思考能力，学习能力，

迁善能力，和影响力等等，

你，会沟通吗？

沟通，一定先要沟通情绪，

沟通=70%情绪+30%内容，

情绪对了，沟通就会顺畅，

情绪不对，沟通就成对抗，

你说你的，我说我的，

你说你是对的，我是我是正确的，

这就不是沟通，这是辩论。

沟通，首先要保持同频，

两个人的频率不对，

说再多也是各说各话，

两个人的需求不同，

你想发泄，我却想抱怨，

你想倾诉，我却想说教，

这个时候，不如闭上嘴巴专注聆听，

用聆听和换位思考，

让情绪对接，沟通同频。

沟通，最重要的是聆听，

聆听的前提是，

承认自己有很多不知道，

聆听对方的情绪，

倾听对方的感受，

与任何人沟通的前提，

不要只顾着自己滔滔不绝，

去听，去感受，

去聆听没有说出来的部分，

对方的心声，立场，看法和情绪。

沟通的时候，一定要放下成见，

不要认为自己什么都知道，

不要以自我为中心，

不要认为自己看到的才是事实，

不要总想证明自己是对的，

这些都不是沟通的目的，

沟通，是为了达成一致解决问题，

好的沟通，是双方都放下成见，

坦诚开放，一起探寻答案。

沟通的时候，氛围很重要，

好的沟通氛围，有助于取得好的沟通效果，

反之亦然，沟通氛围差，沟通效果也差，

双方愿意坦诚沟通，表达自己，

气氛更友善，沟通就更高效。

双方都处于心理防卫，固执己见，

很容易就一言不合，争论不休。

因此，创造良好的沟通氛围，

沟通起来，就事半功倍。

沟通的时候，要多尊重，少指责，

指责引发对抗，对沟通有害，

尊重建立桥梁，对沟通有益。

沟通的时候，要多聆听，少说教，

说得越多，越暴露自己的不足，

听得越多，越拉近双方的距离。

沟通的时候，要多欣赏，少批判，

欣赏让人胸怀宽广，不断学习，

批判让人自以为是，固步自封。

沟通，是取人之长，补己之短的智慧，

沟通，是建立联系，合作共赢的桥梁，

沟通，是开拓视野，向外学习的途径，

沟通的时候，要用耐心，不要急，

越急于表达自己，一吐为快，

心越乱，对方越收不到你，

越有耐心去倾听，洗耳恭听，

心越静，沟通就越有力量。

和子女沟通，拿出你的童心，

和父母沟通，献出你的孝心，

和配偶沟通，请用你的爱心，

和下属沟通，请多一点关心，

和上级沟通，印证你的忠心，

和客户沟通，发挥你的细心，

和自己沟通，对未来要有信心！

学会因地制宜，方式因人而异，

才能四海通达，沟通无往不利！