做微商做社群的你,一定要知道的用户思维。

2020-04-03  本文已影响0人  演讲礼仪精修达人

所谓用户思维,就是把你的用户当朋友,而不是当成行走的人民币。把客户发展成利益共同体,让客户主动帮你裂变,你的事业伙伴就会越来越多。

那我们自己建社群应该怎么做呢?你要去为客户搭建一个交友交流的社区,去搭建一个福利的社群,或者去搭建一个获取知识的社群。这些你都做到了,你的用户怎么可能不喜欢。

所谓的价值呢,就是为他人带来有用的知识和解答,为他人提供便利,为他人省钱。为他人提供有用的信息,为他人提供赚钱的机会。或者说,为他人搭建交流的机会,为他人提供奖品福利。

用价值吸引(卖减肥产品的,可以是瘦身知识分享,卖服装的可以是服装搭配分享,而不是建群发广告说自己的产品效果好,自己的服装全世界最流行,最优惠)

→激活老顾客(在群里发表走心个人分享,带着群员讨论话题,娱乐互动)

→和顾客产生对话(群内交流+私聊沟通)

→营造口碑帯动顾客参与(小号,互动员,群员晒单晒好评)

→促使顾客推荐和传播(顾客关系变好了,他们会主动)。

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