说话技巧22|如何道歉才诚恳 ?
2021-12-25 本文已影响0人
个人品牌逍遥哥哥
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如何诚恳的道歉 ?
如果只是一句:对不起 ,换不到对方的 :没关系
道歉的三个误区 :
①道歉后,最后加上一句尾巴 :别生气了
(是你的错 为什么不让我生气 ?)
②道歉时 ,会加前提 :如果你很生气 不舒服 ,我可以给你道歉 。
(我生不生气 ,不舒服 ,关你什么事 ,你是说我太脆弱了吗 ?)
③道歉时还要加上 :但是,但是我不是故意的
(你根本没有诚意 是在为自己辩解 )
正确的道歉 :应该是体现:羞耻自责感
就像负荆请罪 ,大庭广众之下 ,背着荆条 ,走到对方家里道歉 ,充满了羞耻和愧疚
所以道歉的时候 不要有任何借口
直接说:我的话 伤到你了, 真的很对不起
如:完全是我不好 ,我不该这么自私,,等等
表现歉意和羞耻感,愧疚的表情和语气也很重要