《赞赏的五种语言》

0918（Day2）

书籍：《赞赏的五种语言》

正文数字：685

人作为个体存在于世界上，不尽相同。

以赞赏为例，每个需要赞赏的人，他的需求也是不一样的：

001、语言巨人，行动没戏

吉姆·罗纳德是我们公司的销售达人，积极又幽默，是我们所有人公认的开心果。

他不仅有稳定的客户群体，还能不断的开发新客户，收入很乐观，不过他所做的一切并不是因为金钱。

如果领导在客户或者同事面前赞赏他一句：“吉姆是我们公司的大功臣，交给他的很多项目他都完成的非常好。”

比起奖励他现金，这句话能让他开心一整天。

正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”

002、沉默是金，行动证明

与吉姆不同的是，克里斯提更乐意你用具体的行动去赞赏她。

有一天，克里斯提和供应商通电话说：“真的很抱歉，要做的工作太多，实在没有办法当天下班前处理那么多的订单……”等她挂了电话后，有一位同事说：“我正好要去用餐，刚好听你说你忙不过来，有什么可以帮你的吗？我吃饭后还有时间可以过来，很快的。”

她们利用中午休息的时间就处理完了那些订单。克里斯提十分感动，因为她们并不是同一个部门的。

有时语言像空气，若是真的有心，帮她完成一件事情，胜过你说三遍鼓励的话语。

003、双向沟通，效率翻倍

然而，对于詹森来说进行双向沟通才有存在感。

詹森是小区门口诊所的办公室经理人，主要负责人员安排、排班等行政管理工作。

舒茨尔医生每周都会挤出时间和詹森讨论他本周的工作，以及詹森关心的事情。

詹森说：“尽管舒茨尔医生很忙，要看病人还要带实习生，但是她每周都会抽时间和我沟通，这让我觉得自己是诊所的一份子，我工作起来十分有干劲儿，也非常有效率。”

不了解他想做什么，能做什么，你能为他提供什么，你怎么帮他，你的赞赏能给他力量吗?