把企业经营好，是情怀，也是商业

一个问题的解决，不在于这个问题的本身，而取决于这个问题站在更高的高度上去思考。

接下来我们讲一个新的话题，怎样把情怀转换成企业经营中三个现实问题。

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第一个问题，愿景。

中国人就讲愿景的时候就有一个悖论，认为做的大，才叫愿景，其实不是这样。

做企业其实是经营人生中的一个方面。

人最自我的决定是成长，这是最愉悦的事情，而不是目的。爱尔兰一位伟大的诗人王尔德曾说过一句话：人的一生只有俩大悲剧，一是得不到自己想要的，二是得到了你想要的。

得不到自己想要的很痛苦，但是得到了也会感觉到痛苦，这是因为你会有巨大的失落感。因此我们可以发现，所有美好的东西都是在得到之前，得到了以后却发现并不快乐。

你在今天赚2-3个亿的时候，看看赚100亿的人肯定觉得对方很满足；而百亿的老板在一起，却个个都说自己很痛苦。听到这些真实的声音，大家还会羡慕吗？

当很多人认为得到了就一定是好的，这个其实是不一定的。所以我们说企业家的情怀，就一定要把“情怀”上升到一定的高度上去看。如果达不到这个高度，就会有强烈的得失心。

有这样想法的企业家，他的“情怀”还停留在兴趣的层面上。你可以发现，一个人的事业做得有多大，与他经营人生的支撑力有多大是有关的。

我们大家会发现，很多人没有能量，所以经常给别人的忠告是，要想做好事业，身体必须要好。身体不好，考虑问题不够积极；身体不好，投入的精力就不够。要想做成事业，从来没有什么可以投机的行为，都是需要花心力的。心力的背后一定要身体好。

要做好事业的人，还要有强烈的自律。一个自律的人，才可以保证自己不走偏，他的时间管理才会好，才会懂得什么叫做拒绝。

没有自律就不够崇高，缺少自我管理，这个时候就出现了对自己事业的支撑度不够。

“愿景”应该放在人生的高度上来理解。比如有位YTT学友对我说，虽然她的一份事业才刚刚起步没有赚到钱，但是自己特别开心，这才是最重要的。因为你开心，你才会有情怀，有了情怀就会去投入心力，有了心力你才会感到快乐，不会感到疲累。

累的感觉不是来源于身体，是心！如果一份工作你做起来很难受，那你越干越累，越干越辛苦。

所以这里面就有一个问题：你的愿景要与你所经营的人生结合在一起，要明确你自己要的是什么。

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第二个，“使命”。

人们在做一件事情的时候，总是在无限扩张自己的无限度。但是人做事中最难的是什么？是规划自己的边界。年轻的时候，认为有无限的可能，随着年龄的增长，你会发现自己只能做不多的事情。

使命是什么？使命是规划自己的业务，我只做这些客户，是划边界的。很多人，一辈子都没给自己划边界，所以不断地越过边界，消耗了很多精力，从而一事无成。人生假如说能把一件事做好，做的自己很喜欢，其实就很好了。

好了，拥有了一个大的愿景，有了一个边界和自律——使命感，这两个问题背后你就要有个东西去支撑，这个就叫做价值观。

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第三，“价值观”。

我们做企业千万不要像“牛奶事件”那样。要做伟大的语言，行动的爱。

千万不要拿“大家都这么干的”当借口，当成一种习惯，因为我们要记得，出来混，是一定要还的。所以今天大家所看到的这些不好的现象，我们不去跟随才能够脱颖而出。消费升级的背后，是有品质的好东西。

我们会越来越发现，真的东西越来越好卖。我在中国最大的汽车公司做顾问，发现低档汽车现在卖不动，但是高端的奔驰、路虎等品牌卖的最好。因此消费者真正认同价值的，就是一直认同，它的背后体现出来的就是价值观。

什么样的价值观更好？个人认为，价值观首先来自于导向性。如果你的价值观仅仅是赚钱，那在一定意义上还是一个“穷人”，也就是天天想赚钱但是赚不到钱的人。

有的人为了赚钱，白天打一份工，晚上还打一份工，这样的人久而久之就只能做直接的事情，而不是做更重要的事情。更重要的事情是“能力”，有了能力才能去赚更多的钱。

穷人想的是拿到眼前的钱，富人想的是把产品做好才能赚到钱，这就是差别心。你的企业能不能做大差别也在于此。小老板总是想抄袭别人的产品，而大公司的老板则想的是研发，把赚到的钱再投入，让钱流动起来，因此“再投入”、“流动”的钱才能更值钱。

最好的钱是什么？是人家硬要给你，是客户说这个产品好。客户对我们的奖励就是回头率。这就是价值观的思考，所以生意的背后其实不是方法，很多都是价值观有问题。

所以在一个公司价值观之中，我认为非常重要的就是树立“客户第一”的思想，不是赚钱第一。如果没有客户第一的思维，所有的公司的立足点是没有的。所以我们要客户第一，有客户第一的导向，会不会对客户有益，是不是客户喜欢的。这样的定义的话，那么我们的利润来源就可以真正的长期有效的维持。

在价值观之中，我们也应该去倡导员工可以给自己公司做些东西，比如我们需要用什么态度去做事情，我们需要什么样的品质去工作。人总是团结在一起的，什么样的人和什么样的人在一起。我们要明确自己的愿景和使命和价值观，因为愿景的高度，使命感的自立，正派价值观的支撑，就会决定了事业的广度深度。

我们管理员工的行为首先要管理员工的思想，社会纷纷复杂，思想阵地都不占领，邪恶的思想就来了，所以要帮他们变成一个常态，念的多了就渗到骨子里去了，相信才能有力量。

真正成功的人就是相信、简单、坦诚。对于我们自己来说，所有的东西都来自于你想看到什么，你就有意识去看什么，你还有意识去证明你是对的。所以如果你相信正派的力量，你就是正派；你相信潜规则是力量，就天天搞潜规则。因为人的本能，都在找自己想看到的东西。所以在公司里面一定要建立相信的文化，相信了以后才能承诺，承诺了以后才有行动，行动以后才能有成果，这个时候才能建立知行合一。

我们在做员工管理的时候，也要做到这样。