【新媒体】定义、价值和目标

本篇是新媒体运营连载四篇中的第一篇，分享给大家一些新媒体的基本概念和运营目标。

一、新媒体是什么？

1.新的媒介平台，变化快

2.利用新技术，可交互性强

3.提供内容与服务

二、新媒体运营的本质

借助新媒体平台的红利，通过内容和服务，低成本的实现营销目标

三、新媒体的运营目的

1.提升品牌知名度

2.扩大话语权/影响力

3.为产品带来新增

4.销售/客服（网红/京东）

四、新媒体的运营目标/KPI

1.粉丝数

2.转发数/阅读数

3.引入流量/新增

4.销售额（针对电商、网红经济）

5.解决客服问题（京东）

五、如何评价新媒体效果

1.追求传播质量，而不是盲目追求阅读量/转发数

   传播质量=转化率×传播数量

   多问问用户对产品都留下了哪些认知

2.别对新媒体运营有非分之想

   想让一个人战胜一个团队

   想通过新媒体运营直接完成产品KPI

3.不是所有产品都应该大力投入新媒体运营

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本文内容来源于作者在【网易云课堂】-【产品经理微专业】的学习。

http://study.163.com/smartSpec/intro.htm#/smartSpecIntro