番茄工作法--中断

你在专注做一件事情的时候是否被打断过？

今天我们来学习，如何合理、有效的方式处理中断和干扰。

研究表明：

1.员工在办公室上班时，大约每3分钟就会被打断一次工作。

 2.人们在电脑屏幕同时开启的窗口数，平均为8个。

 总结：精神病学家爱德华 · 哈洛威尔创造了名词“注意缺乏特征”（ADT）来描述这种恶劣的现代生活方式。滚滚而来的信息洪流，将大脑淹没在其中。

引申到自我：

 1.工作状态：

 我是一名商务人员，每天会处理系统及邮件相关的工作事宜。 此外我会接到销售人员、其他相关部门人员的业务咨询； 部门内我是三名同事的指导人，她们工作上遇到问题会随时找我确认； 我还是部门大领导的助理角色，随时有可能要处理领导交代的应急任务。 那么我在日常处理工作中就会经常被中断手中的工作。

 2.生活状态：

上下班路上，我选择听听音频或者看看文章，有时候就会被工作电话打断； 到家后需要做些基础家务，就会随时被小宝贝的一些突发状况中断手头事情。 所以，一天的工作生活中，打断我的事情，感觉无处不在o(╥﹏╥)o

并行处理和应对干扰的能力都面临同样的瓶颈：工作记忆的容量有限。

 每一次干扰都会使我们的大脑工作台上的原始信息丢失。当注意力丢失时，找回它要付出昂贵的代价。

那么有没有方法可以避免呢？

答案是yes，我们来看一下：

方法一：避免 LIFO（Last-In-First-Out）

追赶已知的需求，导致所有长期活动都要排在末席。

 这样永远没法完成任何事情，因为最后进入的一件事出来时总是排在第一位，后进先出，我们要避免LIFO

方法二：大计划先行 BPUF（Big Plan Up Front）

拿出一支笔，一张纸做计划

方法三：接受改变

专注于履行承诺的时间，并且周流不息，使用可持续发展步伐

假设我们有三顶帽子，分别是：

休闲帽--用于休息

战略帽--用于排序

工作帽--用于专注

下面我们讨论下，针对内部中断和外部中断的应对策略：

 1.内部中断

 这是我们自己造成的，直觉引导我们想要去做专注活动以外的事情。

针对不同事情有不同的应对策略：

①生理需求

饿了、渴了--可以在一个番茄钟后的休息时间做

上厕所--不可避免的，要及时执行，可以扭启新的番茄钟代替

②非生理需求

联想到其他事情--记录，安排到下个番茄钟

重要电话、重要邮件、重要待办事项--记录，后续办理

以上，我们都需要记录跟踪数据，便于做分析

 2.外部中断

外部中断具有互动性，我们要尽力保护番茄钟，而不是将外部中断全部拒之在外

针对不同事情有不同的应对策略：

讨论大众话题、老友叙旧---告知--我手头有事，正忙

新进来的邮件、不紧急电话--协商--晚些处理

需要取快递--答复--放在某个地方或者快递柜，稍后自取

领导安排的非紧急工作--计划--记录下来，稍后为它计划未来的番茄钟

刻不容缓的事情--作废番茄钟--处理后重新启动番茄钟

金句分享：

1.将专注、排序和休息时间段交错安排，获得一个可持续的步伐。

2.看似刻不容缓的事情，当真的罗列出所有任务、纵览全局时，它往往又不那么显眼