需求的正确打开方式

2018-12-02  本文已影响0人  PMedu

开篇问题:

  • 如何明确的描述一个需求?
  • 一个明确的需求是如何输出的?
  • 怎么从用户需求转换成产品需求?
  • “不拍脑袋,不唯心”,怎么科学的管理需求池?

一、需求量化

1.1为什么要需求量化?

我们在工作中经常要把用户需求描述出来,并转化为产品需求,大家有没有想过,我们的需求转化过程是正确的么?如何评估需求上线的效果?
有没有什么既定的模型能够提高我们转化的效度?「需求量化模型」

1.2实现需求量化要做什么?

1.接触真实用户而不是臆测用户行为。

如果接触不到真实用户,自己也不是产品的直接使用者,切忌 「不可假想自己为用户」 ,臆测出一堆把自己感动到稀里哗啦的需求,醒醒吧少年,跑偏了!这都不是用户需要的!!!这种误区就是产品设计中常见的「没有乔布斯的命,却又乔布斯的病」。小白当初在转型时,做的是一个教务系统,没有接触过真实的用户,又不是该产品的直接用户,脑洞大开的挖了一个又一个坑,含着泪自己又填了一个又一个坑,那段日子熬夜挖坑,又熬夜填坑,至今心有余悸,跪谢当初产品总监、技术总监以及研发小哥的容忍。

2.接触到了真实用户,用研也做完了,我们是不是该输出点什么了?

「产品价值依赖用户价值的实现」,有点思路了么?
没错,我们需要记录用研对象的用户画像。那如何记录用户画像呢?
可以使用word绘制一份用户画像卡片,填充你在用研阶段收集到的用户资料,再贴上一个大大的用户照片,打印出来,挂在办公桌上,每次分析需求时,瞅一眼用户画像,嘴角微微上扬,快速进入用户角色,以用户为中心设计产品。

用户画像.png
有了用研记录的用户画像,可我怎么需求量化啊?

用户画像看到走火入魔,精神分裂,也没看明白有啥用?用户需求到产品需求转化还是那么不靠谱?
你可能需要「需求量化模型」,帮助你快速转化。

需求量化模型.png
  • 目标:是可量化、决策、考核的依据,有正向激励作用。
沟通业务需求

我们跟谁沟通业务需求?
跟老板、跟产品上级沟通业务需求

确认业务目标

啥叫业务目标?
「确认过眼神,遇上对的人!!!!!」

电商类业务指标

销售额、客单价、购买转化率、UV等等

阅读类App业务指标

用户获取、用户活跃度、用户留存、用户转化、商城购买率转化、平均停留时长、产出内容方可及占比等等

业务目标.png
分析用户需求
用户为什么要用你的产品?

对啊,为什么用户要用我的产品???

我能解决用户遇到的痛点,或者我可以碰到用户的痒点。

这时候,我们又要拿出用户画像来搞事情了!

用户画像.png

我们要研究这么佩琦老师的目的是啥?
咋研究?
还是看用户画像,研究佩琦老师的用户特征,确定用户目标。

确定用户目标
用户目标.png

场景颗粒度要尽可能细致,只有细致才能发现用户潜在的需求,找到它,你就赢了!

佩琦老师真的是想要明天一节课的图片、视频、教案素材吗?❌!!!!佩琦老师想要个减负的备课工具。

需求量化的好处?

确定设计目标.png

不拍脑袋,不唯心,科学转化需求

可以评估需求上线的效果

二、需求管理

2.1 权重法确定需求优先级

2.2 通过用户调研,Kano模型确定需求优先级

困,睡觉。改天更。

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