如何更好地传递信息?
不知道什么时候,信息的传递不再仅仅是口口相传,而是增加了很多种传递方式,如电子文档,图片等等。在不能面对面交流的情况下,不得不考虑其它信息传递方式的有效性问题,当然,口口相传也不能保证信息传递的完全真实性,但口口相传的优势在于纠正错误的周期短,这在其它方式是望尘莫及的。
影响信息传达有效性的因素,在我目前看来,有两种:逻辑和视觉化方式。前者在于把事情讲清楚,后者是为了更好地让人接受,有投其所好的意思。
先说说逻辑吧。这么大的问题肯定三言两语讲不清的,当然我也没想过要通过一己之力去讲清楚这个问题,哈哈,好在中国有句话说“前人栽树,后人乘凉”,我就站在别人的肩膀上做个简单的梳理吧。http://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%80%BB%E8%BE%91%E6%80%9D%E7%BB%B4#(在mbalib中搜“逻辑”)。直奔正题,从逻辑的基本规律角度来说,逻辑思维要求所说内容:
是确定性而不是或然性;
前后一致而不是自相矛盾;
有条理(说明顺序可接受);
有根据(不是无源之水,无本之木);
总之,我们的目标是:你说的是如此有道理,我竟无言以对。
再说说视觉化。视觉化是因为在不能面对面交流的情况下只能退而求其次,让您看呗。而看的方式有:文档、图片、图文(ppt)、动态图、flash、视频。
文档,在word一统江湖的情况下,很少有人发txt格式的东西了,但江湖毕竟是江湖,pdf以清晰度高,不易失真也打下一片江山。所以,一些人用word编辑文档,设置字体字号,排版等,最后输出为pdf。想想也真是聪明,武器虽有利钝,但关键还在操刀人。
图片,江湖人称“一图胜千言”,此言在某种程度上不假。比如说,古人形容四大美女沉鱼落雁闭月羞花,美艳至极,但如果有一幅高清图在此,那真是什么也不用说了。图虽好,也不是万能啊,在版权意识越来越强的现代,想找个质量高的图片还真不容易,找到了也不能乱用,没授权就等律师函吧。
动态图,flash,视频,当人类不满足于看静态东西的时候,这几个怪咖就出世了。让一切动起来,让信息鲜活起来。以前,玩动态的东西还是小众人的专利,现在随着制作软件的普及,只要有台还不错的电脑,学习一下操作,人人都可以DIY了。有一天,当别人不满足于看静态文本的时候,DIY个flash或者video,“啪”摔在对方脸上,满满的嘚瑟感。
图文(ppt),神一样的ppt出世之后,兼取众家之长,图文结合,能静能动,再加上演示者现场表演,嗬,活脱脱一场好戏。可惜,精品不容易,同志仍需努力。
万事俱备,只欠一点,那就是信息的接收者。无论多么好的传达技术和逻辑,都得看对方的水平啊。真正的大神,即便对牛弹琴,依然能让牛有所动。不过信息接收者也是人嘛,所以一些心理学研究结果是可以直接套用的,比如三种感觉型,把人划分为听觉型人、视觉型人、触觉型人。对此,我并不十分赞同,因为人五感齐备,不可能说完完全全依赖一种感觉去感受信息,但也不能说该理论无用,毕竟也是一种想法嘛,说不定什么时候还真遇到了类似的人呢?万般皆有用,关键还是操刀人。
路漫漫其修远兮,在知识的海洋里继续求索吧。