面子有时不是用来保护，是用来撕破的。

这是路漫分享的第130本书

周五看到友圈分享一篇关于西贝莜面的文章，关于西贝创始人贾国龙的经营管理哲学，写的很好，于是当天在网上下单买了这本书《西贝的服务员为什么总爱笑》。

周六到货，打开阅读，看了几页，感觉少了点啥！

原来习惯来书籍的前几页各种大咖的吹捧作序，这本书没有，翻完目录直奔内容。管它呢，读了几页正看得过瘾，看了50页欲罢不能了，根本不想停下来，借着周末的时光，一口气一页不跳的看完了。

今天中午还特意到他们家吃了一餐，可谓嘴上和精神上都大呼过瘾。

为了写这本书作者历时4年追踪西贝的高管及基层员工、积累了上千万字的稿件，所以阅读过程中，你感觉仿佛是在亲历现场的一个观众，每一个细节都写得清楚，看得真切。

书中关于创人贾国龙的管理哲学，不胜枚举，其中有一个故事印象非常深刻：

张兴旺是西贝莜面的副总裁，操盘新餐饮布局和数字化转型。他负责的西贝甄选商城，运营半年之后，在一次复盘中，

贾国龙发现商城不是销售纯正的西北货，里面有不少大路产品，只是贴上西贝的LOGO。于是提醒张兴旺团队，不要因为追求销量，而动作变形，听完你们的汇报，一不是生意人，二没有老板思维。

当时，张兴旺陷入B端供应改造，正焦头烂额，被老板公开批评感觉脸上无光。当众反驳：我们就是拿部分产品练练手，怎么可能卖的是大路产品。

贾国龙：犯错是回避不了的，如果不犯错，就不可能有大成绩，我不是你错，而是说你不厉害。

张兴旺站起来，语气中带着抗拒：那总得有个对标吧，现在谁比我厉害？

未来的你比现在的你厉害啊！--贾国龙脱口而出

眼看气氛变僵，有人出来打圆场：贾总，其实您和张总说的方向并不冲突。

贾国龙瞪着眼睛：我两必须有冲突，怎么能没有冲突呢？没有冲突就是回避矛盾，咱们不要回避争吵，就是要用语言打拳击，你打我我打你，互搏中出智慧。最怕的是风平浪静谁也不争论，最后问题被搁置。

同样的场景在《日本制造》一书中，SONY创始人，盛田昭夫也描述过：

当时盛田昭夫是公司副总裁，田岛道治是董事长，两个人为某件事争论不休，盛田昭夫不顾对方的反对，依然坚持自己的主张。他这种“咬定青山不放松”的态度，让对方越来越不耐烦。

可能忍无可忍了，于是对他摊牌道：“盛田君，你我意见不合。我不想待在整天不断出现意见分歧的公司，我立即辞职。” 

关于这点，我可是一万个不同意，盛田昭夫沉着地回应：“恕我直言，如果您和我之间完全没有意见分歧，对每个问题都看法一致，我俩就没必要在同一个公司领薪水，两个人中，只要留一个就行了。我们公司之所以能够最大限度地规避风险、迈向正规，不正是因为我们意见不同吗？”

这种不同意见的正面交锋，在传统日企是无法想象的，但在SONY，这绝对不是什么稀罕事。

别怕冲突，人没那么脆弱，面子有时不是用来保护，是用来撕破的。

---

关注：路漫笔记（转载请注明作者与出处）

知识就是财富