改变沟通从改变心开始

所有的人都有被肯定，被表扬的刚需。包括我们，当然也包括孩子。所以真正要改变的，是我们的一些思维方式和对待事情的一些态度。

我从未见过懒惰的人；

我见过 有个人有时在下午睡觉，

在雨天不出门，

但他不是个懒惰的人。

请在说我胡言乱语之前，

想一想，他是个懒惰的人，

还是 他的行为被我们称为“懒惰”？

我从未见过愚蠢的孩子；

我见过有个孩子有时做的事

我不理解 或不按我的吩咐做事情；

但他不是愚蠢的孩子。

请在你说他愚蠢之前，

想一想，他是个愚蠢的孩子，

还是 他懂的事情与你不一样？

      ——鲁思·贝本梅尔

接下来的建议就是改变我们的沟通方式：

1. 观察(留意发生的事情。我们观察到什么？不管是不是喜欢，只是说出孩子所做的事情。需要注意的是:只表达观察结果，而不判断或评判)。

2. 感受(表达感受，如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等)和需要(说出自己的哪些需要而导致的感受)。

3. 请求(在表达观察、感受和需要之后，我们请求孩子的帮助)。

举个例子: "儿子，我看到床上的两只脏袜子，我不太高兴，因为我看重整洁。”

“你是否愿意将袜子放进洗衣机？”

这个例子里:

我看到床上的两只脏袜子––是观察。

我不太高兴––是感受。

因为我看重整洁––是需求。

你是否愿意将袜子放进洗衣机––是请求。

语言是窗，别让它变成墙！