（八）所见即所得 之 高效测试报告(3)

3、缺陷影响

缺陷影响描述的是，缺陷引起的问题对用户或者对业务的影响范围以及严重程度。

缺陷影响决定了缺陷的优先级（Priority）和严重程度（Severity），开发经理会以此为依据来决定修复该缺陷的优先级；而产品经理会以此为依据来衡量缺陷的严重程度，并决定是否要等该缺陷被修复后才能发布产品。

测试工程师准确描述缺陷影响的前提是，必须对软件的应用场景以及需求有深入的理解，这也是对测试工程师业务基本功的考验。

4、环境配置

环境配置用以详细描述测试环境的配置细节，为缺陷的重现提供必要的环境信息。

比如，操作系统的类型与版本、被测软件版本、浏览器的种类和版本、被测软件的配置信息、集群的配置参数、中间件的版本信息等等。

需要注意的是，环境配置的内容通常是按需描述，也就是说通常只描述那些重现缺陷的环境敏感信息。

比如，“菜单栏上某个条目缺失的问题”只会发生在 Chrome 浏览器，而其他浏览器都没有类似问题。那么，Chrome 浏览器就是环境敏感信息，必须予以描述，而至于 Chrome 浏览器是运行在什么操作系统上就无关紧要了，无需特意去描述了。

5、前置条件

前置条件是指测试步骤开始前系统应该处在的状态，其目的是减少缺陷重现步骤的描述。合理地使用前置条件可以在描述缺陷重现步骤时排除不必要的干扰，使其更有针对性。

比如，某个业务操作需要先完成用户登录，你在缺陷重现步骤里就没有必要描述登录操作的步骤细节，可以直接使用 “前置条件：用户已完成登录”的描述方式；

再比如，用户在执行登录操作前，需要事先在被测系统准备好待登录用户，你在描述时也无需增加“用测试数据生成工具生成用户”的步骤，可以直接使用 “前置条件：用户已完成注册”的描述方式。

软件测试52讲---笔记整理