站在顾客角度

每天遇到形形色色的人，每位顾客的审美都是不一样的，作为导购要融入到顾客的角度里才能帮她选择。

我在试衣间时曾遇到一位顾客，顾客从头到尾都在重申要选择时尚一些的衣服，挑选几款不满意后，我让同事带一份顾客自己去选择，顾客挑选的反而是一些基础款式，而且最后购买了。

这位顾客在她的认知里，大众化的款式才是时尚的，如果没有站在顾客角度，或许这单就不会成交，从而也认识到做事一直要站在顾客的观点上！