20191230逆袭日记@阿霞

一、Be a better self

同事孩子想练字刚好我女儿在练，顺便给他们介绍毛笔培训老师

二、24.5 hours

包饺子时听逆袭课，晚上回家洗漱和女儿一起听英语

三、Second move

1-嫂子委托我给某某的东西存我这几天，今天早上立刻送走。

2-放假通知下来，立刻订回娘家车票，并通知家人

四、Losing face

五、Be a robot

机器人，这一条在我们日常工作生活中太重要了。就在今天上午发生在我们店里一件事，老板问剪刀✂ 有谁看到没？一同事回答，她们用了都不放回来不知道哪里去了，没看到，我们说了多少次都没用，一个还没说完另一个接着说，是呀，反正每次有人用就没人还，你一言我一语，搞的老板有点不耐烦说，你们只需要回答知道，不知道就可以了，我有责怪你们吗？

其实回想起来以前这样的情景也有很多次，但是我听完露露的课程以后，对于我来说，我已经清楚的明白，如何去沟通？为什么要这样沟通？如何去回复？向他们的回复真的是来来回回浪费了很多时间，而且还伤了感情

六、Praise 3 times a day

七、自黑三句

八、我是滴滴

反思:今天听了刚刚更新的练习课，关于露露老师讲到的

是非不分要结果，一步搞定沟通

有些时候真的没有必要去争，谁对谁错，就像我们经常听到的一句话，家不是讲理的地方，我们要的是一个和谐幸福美满的家庭和气氛。特别是在和客户沟通的过程中，我们要抓住他们的目的，他们的出发点是什么？去满足他们，而不是去计较哦，谁对了谁错了，一味的去解释原因，为什么为什么？