经历过“凌晨4点”才会感觉到历练

“凌晨4点”代表的是一种工作态度，既然选择了服务这个行业，就意味着选择了一份责任。

也许你每天都会做一些计划内或计划外的事情，可能出于不同目的，也许是为了尽快完工，也许是为了体现自我价值，也许是为了获取更多的报酬……其最终目的就是为了给自己一份安心，给我们的服务对象一个放心。

我开始上班时听同事说他非常不习惯半夜客户打电话，我也感觉半夜4点钟给你打电话的人就是他妈一群神经病。

但是经过工作了近8年，当客户深夜“骚扰”我接到电话的时候，首先想到的是医院半夜的急诊号，也许病人也不想要故意半夜吵醒医生，只是他对健康的渴望不得不让他那么做，那么对服务方来讲，能毫无怨言的接受这份“打扰”的人我认为这起码是个对工作负责的态度。

同时，我们的服务对象能第一时间能想到的是你，这说明你还在这个岗位有很高的价值。

我也对同行业的朋友简单了解过，能在关键时候挺身而出的人是我们这群人里获得的薪酬最高的，同时也是最早走向专家的。

不经世事，不长一智，当然这和频繁的做着机械重复的工作是两个概念，如果是每天都做着重复机械的工作，长时间得不到改善的话，这就需要从自身去找问题了，那下一步要做的就是要将工作顽疾如何整合资源，制定计划去处理掉，将顽疾闭环。

甚至还要主动去给我们的终端用户去赋能，将你的服务对象提升到和自己一个水平线，那这样我们会永远被外力或内力驱动着我们提升，也许再经历一个阶段，我们又会提升一个档次。