小明哥随笔 2020.12.07

昨晚8点半的样子，去了一小卖铺提货（这是兴盛、十荟团和美团的一个团长提货点）。

我去的时候，正巧一个附近的阿姨在买东西···我把我的货跟老板说了一下，然后他去找了；与此同时，在他店里买东西的阿姨凑了过来···

她问：你这是在网上买的？

我说：对啊，当天下单，第二天过来提货。

她说：你们年轻人现在太懒了，生鲜水果还网上下单···

我说：阿姨，网上的东西很便宜呢。

她说：还不差不多，你们就是懒啊；我儿子天天一动不动，待会我这袋几十斤的米还要自己杠过去···

哎，本来我接着想说，我选择线上买菜，更多是因为线上的价格公开透明，特别它的整点秒杀货，我无需砍价不担心他人买的价格比我更便宜···

但线下菜市场买菜一个菜对不同人会好几个价，当我买过后第二个买的比我价还低时，我心理会不平衡不大爽，这是根本原因。

她已先入为主，沟通不同频，多说无益，于是乎我保持沉默了···

其实在生意过程中，很多时候顾客对报价本能的说“太贵了”，或者哪怕她遇到下一个报价低的，她也会本能的说“太贵了”，不是她纠结舍不得几两银子···

13年参加刘一秒的“攻心销售”学习，他讲到我们成交时当顾客说“太贵了”，实则是顾客在问你：同款产品/服务，你卖给他的价格是不是最低的？在你这里购买是不是最实惠的？

对于这个抗拒你无需跟她解释价格，只需要告诉她：同一时期同款你要买到比这更便宜的，便宜多少我返你多少。

我相信很多之所以选择线上购物的朋友，也大多是因为这个心理吧。