有备无患

公司对产品的包装，也就是产品的优势所在。为什么有这些优势，这些优势对客户有什么意义，这是我们必须了解清楚的。

（2）对手对我们产品的分析比较，会体现出产品的劣势所在。为什么有这些劣势，这些劣势是否明显到会影响客户的使用，在销售过程中客户是否会针对这些劣势发问，如果发问我该如何处理。

所谓知己知彼百战不殆，知彼要的是销售技巧，知己要的就是对自身产品的专业知识了。一个优秀的销售人员，不一定非得成为专家，但必须百分百了解自己所销售的产品，这样才能应对客户提出的各种专业性问题，做到有备无患