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听个课，有点小烧脑！

嗯，不过，收获还是有！

逻辑上系统一些。

通过数据结果，分析原因，为决策提供数据支撑，一定意义上也体现了数据分析的商业价值。

多维度分析，总结规律，得出结论，找出优势与不足，制定措施与计划，验证结论。

螺旋循环，良性发展。

往常的分析中对客户行为分析较少，以服务致胜的企业，还是要把客户行为分析前置一些，看的重要一些，它能够很好的指导产品的设计和服务内容的定义。

如今，切实以客户需求为导向，才能真正的赢得客户。