电梯坏了怎么办

前几天写了一篇关于物业与业主的文章，源于几个老友在一起闲聊，今天朋友打电话八卦，说她姐居住的小区，一栋26层的电梯被住户漏水给淹了，原本有两部电梯，之前有一个刚坏还没修好，这部又坏了，所有住户都得爬楼梯了。问题在于物业和业主关系不好，有可能短期内都解决不了。

她姐在那个小区住十多年了，是小区开发后就购买的，算算房子肯定是过了保修期。过了保修期的就要启动维修基金，物业和业主关系不好，小区又没有业委会，想要早日解决问题不容易，住在高层的住户只能天天爬楼梯了，二十多层，想想都累。遇到这样的事情该如何处理，有什么法律依据吗？

《物业管理条例》和《民法典》都有明确规定。如《物业管理条例》第五十五条物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。

责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。

除了上述法律规定，还有各省的物业管理条例，更加详细地做了规定，如《辽宁省物业管理条例》第七十九条 物业保修期满后，发生下列危及安全情形之一，需要立即使用住宅专项维修资金的，由业主委员会或者居（村）民委员会、相关业主提出应急处置方案，或者由物业服务企业提出建议，经业主委员会或者居（村）民委员会、相关业主同意，报送物业行政主管部门于三个工作日内审核同意后使用：

(一)屋面、外墙体防水损坏造成渗漏的;

(二)电梯故障危及人身安全的;

(三)消防设施损坏的……所以，朋友大姐小区电梯问题，是有法可依，只要物业能依法依程序，还是可以尽快得到解决。