谈话时最忌讳这三点?
2020-12-19 本文已影响0人
七七的江湖客栈
生活、职场中,我们常要与人沟通,或提意见,或达成共识。
谈话前需要设定一个目标,才不会偏离谈话目的。
而设定的目标最忌讳这三种:
1.我需要得到一个道歉。
将它作为谈话目的,结果往往达不到你的期望。就算对方道歉,也不保证是永久性的行为改变。
2.我要让你承认你错了。
这是攻击的心态,只会给谈话目的带来反作用。
3.我要让你为你的行为感到不爽。
谈话目的是使对方能倾听、接受并采取行动,而不是发泄情绪或报复。这个目标不值得设立。