礼仪大全

礼仪大全

人一辈子不能不懂的礼仪

中国为文明古国、礼仪之邦，然近代以来，传统的优秀礼仪被世俗社会所遗忘，礼仪文化被忽视。说话目无尊长，社会次序混乱，很少有人懂得荣辱尊卑礼义廉耻。没有规则不成方圆，要让社会安定和谐，礼仪是最直接的以身传教、身体力行的行为规范，我们可以用心去学习礼节的高雅、庄重与威仪。

首先我们来了解：说话的艺术

.所谓：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”

1.急事，慢慢地说

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说

清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。

2.小事，幽默地说

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。

3.没把握的事，谨慎地说

对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。

4.没发生的事，不要胡说

人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。

5.做不到的事，别乱说

俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

伤害人的事，不能说不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。

6.伤心的事，不要见人就说

人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。

7.别人的事，小心地说

人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。

8.自己的事，听别人怎么说

自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象；二则会让人觉得你是个明事理的人。

9.尊长的事，多听少说

年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。

10.夫妻的事，商量着说

夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。

11.孩子们的事，开导着说

尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。

其次是礼貌用语：实际应用

1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等

感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.

接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等

告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等

忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等

2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

3、礼貌用语荟萃

好请 承蒙 烦劳 您 奉 惠 玉 垂

晚上好、对不起、对不住、别客气、请原谅、不敢当、不用谢、不用送、不远送、明天见、请走好、请光临、甭客气、多关照、多保重、没关系、不要紧、请指教、请自便、请光临、见外了、辛苦了、请留步、回头见、您贵姓、您请坐、白头偕老、比翼双飞、吉祥如意、称心如意、大吉大利、万事大吉、寿元无量、寿比南山、福如东海、福星高照、合家团圆、青云直上、心广体胖、天天向上

实在对不起、请多多包涵、让您受累了、请您让一让、请自觉排队、请您别着急、真过意不去、请您抓紧时间、请您注意安全、给您添麻烦了、这是我应该做的

4、礼貌用语的应用

在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。

  问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ？（你好）等。

欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。

致歉语；在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。

请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本，人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Ｅｘｃｕｓｅｍｅ（对不起）”。

征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。

赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。例如，“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。

拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说：

“对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来？”

“请您与经理约定以后再联系好吗？”

如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮不了您。”

告别语虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点。例如：“再次感谢您的光临，欢迎您再来！”、“非常高兴认识你，希望以后多联系。”、“十分感谢，咱们后会有期。”等。

值得一提的是：要懂得的社交暗语

1.去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提议看看电视时，你就该告辞了。人总是在感到无话可说时，才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去，你可能就不受欢迎了。

2.正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意地在桌上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时，他的脚正在桌子下无聊地晃动；你说话间，他的脚忽然停止了摇动，那他已对你的话产生了浓厚的兴趣。

3.和一个新认识的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那表明他还是对你有所防备的，所以，在让他相信你以前，最好还是谨慎为之。

4.在酒桌上，一个向你频频敬酒的人，不是有求于你，就是对你有敌意，所以你还是尽快分析一下，究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他，后者你就要装醉了。

5.一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃地落实邀请时，他忽然顾左右而言他。其实，他的邀请不过是顺口一来的说法，你就不要追究下去了，除非你想让他讨厌。

6.发现你的失误没有告诉你，比告诉你要可怕得多，特别是两个人处于竞争的工作状态时。

7.一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲，他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反，是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。

待人接客用语要谨记

头次见面用久仰，很久不见说久违。

认人不清用眼拙，向人表歉用失敬。

请人批评说指教，求人原谅用包涵。

请人帮忙说劳驾，请给方便说借光。

麻烦别人说打扰，不知适宜用冒昧。

求人解答用请问，请人指点用赐教。

赞人见解用高见，自身意见用拙见。

看望别人用拜访，宾客来到用光临。

陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。

等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。

别人离开用再见，请人不送用留步。

欢迎顾客称光顾，答人问候用托福。

问人年龄用贵庚，老人年龄用高寿。

读人文章用拜读，请人改文用斧正。

对方字画为墨宝，招待不周说怠慢。

请人收礼用笑纳，辞谢馈赠用心领。

问人姓氏用贵姓，回答询问用免贵。

表演技能用献丑，别人赞扬说过奖。

向人祝贺道恭喜，答人道贺用同喜。

请人担职用屈就，暂时充任说承乏。

最后必须懂得：人生七味心药

人生在世，既短暂又坎坷、既荣幸又无奈、既富裕又贫穷、既辉煌又落魄、既坚强又脆弱、既开心又难过、既快乐又失落、既亮丽又黯然、既善良又狠心、既热情又冷漠、既神奇又平淡、既美好又苦涩、既博爱又妒嫉、既正直又小气、既获取又失去等等，总是相辅相成的纠缠着我们的人生圈子。

然而，我们无论如何都必须要懂人生的七味心药：“心善，善乐好施；心宽，宽大为怀；心正，正大光明；心静，静心如水；心怡，怡然自得；心安，安常处顺；心诚，诚心诚意。”这样，我们才能医治自己的“百病”从而精神焕发、光彩照人！

1.心善，善乐好施

心地善良是每个人天生的秉性，无须矫揉造作、故弄玄虚。心善了就应该有自己做人处事的原则，不能总是在坐井观天的摆出一副“事不关己，高高挂起”的神态。而是自己应当有所心甘情愿的行动，也就是“日行一善”的收获功德的“丰硕果实。”善乐，是一种自觉的真心付出，是一种自然的真情流露，是一种自觉的真挚施舍。和善的与人相处是十分平易近人的礼尚往来，从善如流是大爱无疆的蔓延，积善成德是让爱充满人间的旖旎动人。有钱出钱，没钱出力，没钱没力出心。

2.心宽，宽大为怀

俗话说：“心宽体胖。”一个时常都是心宽的人，他（她）每天一定会是满面春风、笑容可鞠的人。苗没有树大，树没有山大，山没有海大，海却没有心大！做人就要记得经常宽大为怀，不要老是为了一些鸡毛蒜皮而斤斤计较，也不要为了一些绳头小利而贪小便宜，更不要为了一时的升官发财而明争暗斗！假如互不相让的尔虞我诈的话，到头来大家还是两败俱伤，给别人坐山观虎斗的“渔翁得利”了呢！因而，不管在何时何地自己都要宽大为怀，有时候“急流勇退、退避三舍、明哲保身”一下也为何不可。这是一种以退为进的胆定，是一种足智多谋的恬静，是一种釜底抽薪的深沉。

3.心正，正大光明

心正是没有任何的私心杂念，比较憨厚耿直的固然凸现。心正不是伺机的铤而走险，而是真诚的虚怀若谷；心正不是狡猾的利诱相逼，而是坦荡的助人为乐；心正不是阴险的同流合污，而是透明的开诚布公；心正不是故意的弄虚作假，而是有意的查漏补缺；心正不是冲动的偷梁换柱，而是坚定的持重老成。

4.心静，静心如水

心静是生活时自己平心静气的显现、是自己笑看风云的舒畅、是自己洗心革面的超脱。静心如水，不是自己象波澜壮阔似的那样乘风破浪、勇往直前的驾驭风帆，而是自己犹如纹丝不动的潭水一样静谧安详却慢条斯理的涟漪。如此，静心如水的人往往是静水深流的表现出一种博大精深的最高境界！

5.心怡，怡然自得

心怡就是心中总怀着一种乐观向上的独特情愫，没有什么芜艾污泽搅混搀杂。记得这样的一句话：“只要自己的心是晴朗的，就没有什么暴风骤雨的时候！”是的，心怡了就会心悦诚服的珍视，就会心旷神怡的珍惜。怡然自得，是这种风调雨顺时的热切希望，是这种五谷丰登时的热烈期望，是这种满载而归时的热情祈望。怡然自得，是自己坚持到底的达观与看开，是自己忠贞不渝的淡泊与明智。

6.心安，安常处顺

心安理得是人有了理想的收获之后的沉稳与欣慰，而处之泰然却是一种风华的敦实。当然随遇而安也是自己知足常乐的最大内涵，只要自己能够习以为常的生活面对一切风云变幻，那么自己将会赢得威信与可靠、将会博取崇尚与高雅。

7.心诚，诚心诚意

心诚是人最能够表现自己文化、知识、品味、个性、性格、气质、教养、修养、涵养等的一面镜子，没有心诚休想在生活的空间里拥有一席之地。显然，诚心诚意是人际关系交往的一种最直接的表达方式，同时诚心诚意也是众望所归的一种牢固信赖，诚心诚意更是人们最终必须追逐的一种高风亮节。

有了这“人生的七味心药”随身携带在自己的左右，那么自己也将是拥有了灵丹妙药，可以时刻施展妙手回春。

希望以上礼仪常识，能够对所有悦读的朋友有所帮助，愿君健康快乐幸福一生！