《DISCover自我探索》“为什么”和“是什么”-09果妈-5

海峰老师这本奇特的书，共有9个模块，被分为3大部分。
第一部分“为什么”用模块一介绍了DISC的理论基础——行为风格理论；
第二部分“是什么”用模块二-模块四分别介绍了DISC的核心、DISC的挑战和优势，并分析了DISC四种典型特质。
目前为止刚看完前两部分内容，并对这两部分完成一次梳理及心得。

模块一
模块二+模块三

“为什么”～模块一：行为风格理论

为什么要学习DISC？

按照我的理解，简单的说，DISC可以帮助我们了解自己、了解他人，然后促成我们与他人更好地互动，达到我们的某个预期。

我们每天都要面对自己和他人，每天都要同自己互动、同他人互动。我们会发现一个人的行为不仅可以影响自己，也会影响其他人。在我们彼此互动的过程中，我们会想如何做才能和对方有更好的互动，于是我们会渐渐开始观察自己、观察别人。
在我们观察的过程中，才会对一个人有更多的了解。认识一个人并不等于了解一个人。认识一个人只能管理他的付出，而了解一个人就能激发他的投入。对于我们身边的人，我们要做的更多的是激发对方的投入。然而我们大多数时候其实并不了解别人。

如何才能更好地了解别人呢？也就是书中说的如何提升对人的敏感度呢？
首先，观察不同特质的人，做出不同的反应；
其次，要知道对方想要的；
第三，还要知道对方的需要。

我理解的想要与需要的区别在于：
想要：主观的欲望，比较主动，属精神层面，无度（欲壑难填）
需要：客观的要求，比较被动，属物质层面，有限（吃饱不饿）

通过观察，我们发现人与人是不同的，人的行为是有倾向性的。

什么是行为的倾向性？

十指交叉握好，观察：拿只手的大拇指在上面？松开手，再来一次。两次情况往往一样，这就是行为的倾向性。然而哪只手在上或在下并没有对错好坏之分，只是会不舒服而已。
所以，当我们识别了一个人的行为倾向后，则可以预测这个人的行为，于是，我们可以做出相应的反应，从而达到我们想要的互动结果。

然而在我们日常生活中，如果没有清晰的坐标轴，我们只会用自己当前的状态和感觉去描述对方，这并不是一个全面、客观的描述。如何做呢？自然是建立坐标轴，你会发现坐标轴让你有能力更好地去描述一个事物。
具体又是什么样的坐标轴呢？DISC隆重登场！

第二部分“是什么”～模块二-模块四

这里只梳理了模块二和模块三的内容，模块四单独梳理。

DISC呈现两个维度，第一个维度是“任务-人际”；第二个维度是“直接-间接”。根据这两个维度将人分为了DISC四种类型。

两个维度：

•维度一：“任务-人际”

1.关注事or关注人
一个人如果是任务导向，则大部分关注事；如果是人际导向，就会比较愿意沟通。
2.此纬度对应的团队原则：“打配合，做组合”
你要问关注事和关注人哪一类人更好？不能用好坏来做简单评判，只能说一个团队要有效地对人的行为特质综合运用。
3.启示：我们所在的位置不同，所做出的行为也不同。如果你是一个管理者，要思考自己有没有容忍与你不一样特质的人的胸怀，并和他组成团队；如果你是员工，要想你的领导是什么类型，你如何做才能成为他的左膀右臂。

•纬度二：“直接-间接”

1.直接（快）or间接（慢）
有些人事比较主动、比较快的，这种人常常是单刀直入；有些人又会是比较被动、比较慢的，这种人则常常是委婉过渡。
2.此纬度对应的团队原则：从他人的角度出发
如果想达到你预期的互动效果，起决定作用的并不是你的习惯，而是对方习惯接受的方式。
3.启示：清楚自己习惯的方式，并摸清对方的接受方式，知己知彼方可百战不殆。

DISC矩阵：

两个维度构成了一个DISC矩阵，将行为风格划分为四种特质。

DISC矩阵

Tips：
1.四种特质无关乎好坏对错，只是特点；
2.这四种特质在每个人身上都会呈现，只是某一个特质所占比例会比较突出，并且在不同主客观条件下，四种特质所呈现出的比例也有所不同；
3.无论哪种特质的人都适合做领导；无论哪种特质的人都适合做销售；无论哪种特质都适合做行政工作。只要能掌握自己的特质，并可以克服挑战；
4.不能用单一的标准要求不同特质的人，用好自己的专长，抓住对方的专长。

•D指挥者：关注事，行动快

特点：目标明确，反应迅速
互动：和D特质高的人沟通，要用他们的语言和方式。如果D特质的人让你去做一件事，千万不能说“不可能”，要说“不是不可能，只是我暂时还没油想到办法”。因为D的挑战就是不易授权。
挑战：
1.速度过快，团队跟不上步伐——需要关注是否具备达成目标的关键资源；
2.不善授权——如果别人没做好，会下意识接手自己做。善于授权，否则自己会一直忙下去；
优势：意志的斗争，信心的传递——D被拒绝后会契而不舍一直坚持，因为他们的内心是自信的！对于D的销售人员，只需要培养他对产品的坚定信心，就会成功。

•I影响者：关注人，行动快

特点：热爱交际，幽默风趣，善于营造气氛。
互动：“人来疯”“自来熟”说的就是I特质高的人。人越多越兴奋，不怕与陌生人沟通。
挑战：描述的愿景不能兑现——需要拿摄像机给自己录下来，便会谨慎说话。
优势：善于描述，营造体验氛围——热爱描述有利有弊，但是如果你是一个I的销售，一定会让你的客户没买之前就已经体验到了所有买之后的感觉。

•S支持者：关注人，行动慢

特点：喜好和平，害怕冲突；善于观察他人，迁就他人。
互动：最常说“随便”
挑战：不善应变，不敢出手——要学会应对变化，要学会该出手时就出手。
优势：S特质的人善于从对方的角度出发，处处为对方考虑。如果你是一个S的销售，你的客户会觉得你比他自己更关心他。

•C思考者：关注事，行动慢

特点：讲究条理，追求卓越，追求完美
互动：不喜欢表扬人，并且因为有极强的明敏感度，喜欢从细节开始。这类人与你讲话都是从小事讲起。
挑战：很难亲近，不易快乐——因为C对自己和别人的要求都很高，所以需要学会给自己必要的弹性，偶尔做一些放松。
优势：善于庖丁解牛，抓住关键问题进行引导——因为C的敏感度高，会跳过所有附属问题直接抓住关键问题，只要把对方的标准抓住，然后搜集自己的信息，“整理-排列组合-筛选-结论”。

DISC挑战与优势

2017，跟着圈妈，逼自己一把