【每天学点幽默才】幽默处理上司下属之间的关系
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做好管理工作真的不太容易。有人说做事容易做人难,管的重了有反效果。管得轻了效果也不佳。在此。我们还是举一些生活实例来加以说明。看看有幽默感的经理是如何赢得下属信任的?
身处高位的企事业负责人。在人们的心目中往往有一种高不可及的印象。而有远见的高层人士往往希望运用幽默的力量来改变他们在公众之中的形象。改善大家对他的看法。
有一位就a的年轻人。他所在的公司的经理对下属非常严厉。公司员工背后都叫他雷公。又一天。a从外面回来。看到经理位置是空的。以为他不在就对同事说:“雷公不在吗?”说完发现屏风另一边。经理正在与客户谈生意。经理听到了她的话,a坐立不安,以为大祸临头。客户走后,经理来了的a身边。a惊恐的向经理道歉。没想到经理微笑说:“我们的雷公并不一定夏天才会响的。”
a听了这句话,比平常挨骂效果好上百倍。经理也通过幽默改变啦在员工中的形象。上级对下属的批评与责备。有时是必须,不可缺少;然而。事实上又有几个人愿意别人对自己批评与责备。一惯的指责和批评是很难使自己下属俯首称臣。批评得讲艺术。否则便会周遭树敌。鉴于此。如果在话语中夹带着浓厚的幽默语气。通过满面的笑容表达出来。那就冲淡啦批评与责备的意味。在说者无意,听者有心的情况下保全了对方的自尊,也达到了自己要求对方改进的目的。
作为领导。当你运用幽默力量去帮助别人时。你会发现不仅更容易将责任托付给人,而且能更自由地发挥创意的进取精神,幽默的力量能改善你的将来。因为你的下属和同事会认同你。感谢你坦诚的胸怀,以及善于分享笑声,轻松面对自己。
美国前总统柯立芝有一位漂亮的女秘书。人是长得不错,但工作中却常出错。一天早晨,可立芝看见秘书走进办公室便对他说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
这几句话出自柯立芝口中。简直让秘书受宠若惊。科立芝接着说:“但也不要骄傲。我相信你的公文处理也能和你一样漂亮。”果然。从那天起。女秘书在公文上很少出错啦!一位朋友知道了这件事。就问柯立芝:“这个方法很妙。你是怎么想出来的?”柯立芝得意洋洋的说:“这很简单。你看见过理发师给人刮胡子吗?要先给人涂肥皂水。为什么?就是为了刮起来使人不痛。”
克力芝的比喻很生动。幽默的力量可以使对下属的批评显得温和。可以提升下属的自信心与责任心。幽默的上司将拥有强大的内心以及强大的气场。他们可以让自己的下属心服口服。
会说好话着实不容易,在人际交往中。常常会出现互动齿轮干涩的时候。幽默作为交界关系的缓冲装置。可使一触即发的紧张局势倾刻间化愤怒为祥和。幽默可以让我们完美得跳出一只人际探戈。可以促进人际关系的和谐。
拥有了幽默就意味着拥有了机会。幽默是下属接近上司的捷径。
爱丽丝在一个公司里担任接待员。他负责接待访客。电话。空闲的时候还要打字。有时某些自以为是的人打来电话。往往给他出难题:“我要和你的老板说话。”
“我可以告诉他是谁来的电话吗?”
“快给我接你的老板。我马上要和他说话。”
“很抱歉。他花钱雇我来接电话。似乎很傻。因为十个电话中有九个是找他的。”
来电话的人笑啦!然后把他的姓名及电话号码留给了他。
爱丽丝既要得知是谁找老板。又不能得罪对方。只好采取幽默的方式,用看似自嘲的方式逗对方与他同笑,达到了皆大欢喜的效果。而爱丽丝的这些幽默机智的工作态度。总有一天会传到上司的耳朵里。那么他会得到上司的赏识是理所应当的事情,世界上没有任何一个上司不喜欢忠诚于自己的下属。
如果一位职员总是板着脸。一本正经,不会迂回,难得一笑。那他就很难给客户留下好印象。其成功的希望也就因此而渺茫的多了。
俗话说“树大招风”,上司器重我们也是期望我们能够替他效力。以便或多或少替他出力。如果上司常找我们的麻烦,而原因是我们做的不到位的话。我们就得运用幽默的沟通方法。慢慢改正我们本身的缺点。
他是个公务员。在打一份文件的时候。竟然忘了上面最近颁布的命令:“为了厉行节约。请各位同仁尽量节省纸张。每张公文用纸两旁留白。请有四厘米缩减到两厘米。”
这份文件打好传上去之后,被退了下来。上级在旁边批示:“此份文件不合规定,请重新打印。”
她一看批示。可傻了眼。这份文件共有二十页。重新打印事小。问题是要节省纸张却又要把这二十张纸作废,岂不太矛盾啦?
幽默的他并没有照着上面的意思重新打印。只是将这二十页的两旁留白。用裁纸机各切去啦两厘米。
当他重新将文件呈递上去的时候。另外附上的一张小纸条。纸条上写着:“奉行节约命令。已经节省了二十页(减去20×4厘米。)的纸张。”
用诙谐幽默的语言来说明事理。可以使人在轻松的愉悦中感受深刻的内涵。这就是人们常说的寓庄于谐。在工作中拥有幽默的才能。将会让上司更加赏识与青睐。如果你是个具有幽默灵性的职员。晋升或者加薪的好运会离你越来越近。如果你是一个不善言谈与幽默的人,就需要不断学习。幽默的口才会让你在工作中更加自信。
幽默不只是听一听笑话,哈哈一笑罢啦!真正的幽默是有目的,有情境,能化解问题的品味方式。幽默是解决各种人生问题。最快捷,也最不会引起后遗症的方法。
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