『团队协作的五大障碍』精拆营课后思考(五)
到最后一次活动了，回顾五周以来的点滴，还是历历在目。我的收获是参加前完全没有想到，再次感谢下大海老师和各位组织者。
责任
本周触及了团队协作障碍中最后的一个概念：责任。
责任的表现是勇于指出团队的不足。优秀的团队也会因为害怕损失良好的人际关系而不愿对彼此负责。要保持团队高效率地工作，最有效的方法是同事间相互施加压力。
书中的建议是通过必要的制度建立起责任机制。我比较困扰的是，看到的非常重视制度的企业，内部责任感其实并不强。
传统的制度设计是一种基于『KPI』的逐层分解，在这个制度里员工只需要对上负责。有好几个对建立彼此负责造成障碍的问题：
- 从决策角度来说，越高层掌握的话语权越大，员工处于弱势方，无承担责任的必要。
- 从信息角度来说，员工的信息对领导是不透明的，领导反而处于弱势方，『猫捉老鼠』的游戏会一直上演。
压力的来源是和书中描述重要的区别，传统的制度设计中压力存在于上下级之间，在同事间是非常少的。看到这个问题，我突然想起了最近挺流行的目标管理方法 『OKR』。
Google 的每个员工每个季度都需要给自己定一个或者几个目标 Objectives，以及衡量目标是否达成的关键结果 Key Results，这几个词合在一起被成为『OKR』。 Google 从30人开始到现在都是用『OKR』方法，并作为 Google 文化的一部分而广为人知。
『OKR』和『KPI』的区别非常微小，只是制定目标的主体变了。之前，我觉得目标最终都需要和企业战略挂钩，谁来定都应该一样，变来变去岂不是多次一举。
但换到责任承担角度就不同了。由领导制定目标，压力只存在于上下级之间；而如果由员工制定，则会有更多的可能。在 Google 目标完全公开，关键结果也需要同行评议，这无疑会增加非常多同事间的压力，是一种促进彼此负责的方法。
兰西奥尼把制定目标的过程也看做团队建设的一个环节，让我拓宽了眼界。
回顾
最后，回顾下全部的课程内容，也就是团队协作的五大障碍。
关注结果：关注集体总结果
共担责任：责任，是勇于指出他人的不足
明确承诺：团队成功需要专注与目标，情感上认同，内容上澄清
掌控冲突：围绕团队重大问题毫无保留争论
建立信任：建立基于弱点的信任
站在总体角度，我的收获是重新认识了『团队协作』
- 团队协作是一群人做一件事，目标是必须的。
- 团队协作是一个把关注点由自己变向彼此的过程，不但要认可彼此的好，也要指出彼此的坏。
- 争论并不会影响团队协作，信息不对称才会。
- 团队协作就像恋爱，是有步骤并且逐步建立的，不同的阶段也是对彼此的测试。
最后的最后，无论是书中的凯瑟琳，还是这次精拆营本身，都是『团队协作』的好模板。我有种被触到一下的感觉，会去践行自己的收获，也希望大家很快能再次相见。
