《 心理咨询基本功技术》学习笔记（P41－60）

心理咨询的会面接待技术

一心理咨询的流程管理

包括心理咨询的预约模式和心理咨询的记录整理。

预约分为三种形式：当面、电话、网上，三种方式可以同时使用。需要在预约时向来访者介绍：机构情况、咨询师情况、咨询情况（时间、配合要求）收费标准。并登记来访情况，告诉来访者详细地址。然后通知咨询师。

（对于我来说基本上是微信预约，有的是电话，这其中我忽略介绍自己情况，一般我会放在初始访谈去介绍）

心理咨询记录整理分为每次纪录、（逐字稿和摘要型）总结几次咨询记录，已结案时的记录。

逐字稿是根据录音或者录像整理成文字。摘要记录包括来访是否按时，谈话内容，（特别注意谈话内容的变化）来访者提出的问题，来访特别之处，来访表达的重要内容，互动，你认为核心问题，此次疗程或个人效能的评估，下一步方向。

结案记录的内容：（详细表格需要打印出来））

『这一部分的学习，让我觉得我的咨询记录写的太随意，不够规范，这也是我的咨询技术提高不了的主要原因，下一步咨询从记好每一个记录开始』

二、心理咨询的会面接待技术

包括首次会面和会面收尾

首次会面，首先做好个人准备，从服装开始，提前十分钟到达咨询室，可以为自己做一次清场练习，如果是多次咨询可以回顾上次咨询，看记录，牢记此次会谈焦点与目的。然后迎接来访者，寒暄建立关系，进入咨询室后首先就基本问题进行交谈。其次邀请来访者介绍自己，并询问称呼方式。再次呈现知情同意书，鼓励来访者就此书提问。最后询问是否有过咨询经验，并询问设想的咨询是怎么样的。（一般来访者预期都很高，我们要降低他们的预期。）

（这一点我觉得自己在临床时做的还可以，尤其是降低来访预期这一点上）

会面收尾可以分为初次面谈结束、每次结束及咨询关系结束（结案）。提出方式有三种两人共同提出结束（最佳方式），咨询师提出结束和来访提出。这里面要注意处理因为关系结束给各自带来的心理反应。

初次结束时预留10分钟扫尾，对此次问题作总结，对愿意继续咨询的重新说明咨询设置，对不愿意的要予以尊重，并表达如果改变主意可以再回来。（这点我做的不够好，来访说不来了我尊重选择后就算了，下面可以去表达下）给来访机会表达她的感受和想法。

每次会谈结束，在距离结束5－10分钟提醒来访者，并进入结束阶段（这点我有疑问的是有一个来访者不愿意结束，反复提醒还在侃侃而谈，每次咨询都会比预定时间多几分钟，不知道怎么去更好更快的结束）

最后一次咨询结束，咨询师要保持角色，最后三分钟倾听，像首次会谈一样，可以和来访设立一个仪式，结束后收集、反思。

『目前我的咨询，做的都有点虎头蛇尾，读了这一章节菜明白，咨询结束和开始一样重要，一定要重视』