《什么值得买》个人浅析

写在前面的话：

以下内容是我在体验值得买app端（iOS V8.8）5天后，在市场、产品、问题、建议四个方面的个人浅析，因为无法拿到内部数据，只能通过三方数据监控平台及个人经验来分析，欢迎拍砖。

下面进入正题

一、市场分析

1、市场规模及增长情况

从上图看，导购行业2016年市场规模已达到15亿，年增长11%增长率，预计2019年市场规模超过20亿，足以说明行业呈健康增长趋势（数据来源：艾瑞咨询）。

2、产业结构

从产业链来看：值得买以内容切入导购环节，后期可建立独立的导购社区，也可以切入电商环节，完成产业链的打通。

从行业玩家来看：目前分为内容导购与价格导购两大类，每个类型下至少有3个以上的竞品，值得买如果想“统治”整个行业，必须找到核心差异点及很强的竞争力。

二、定位分析

什么值得买”集导购、媒体、社区属性于一体，定位为“品质消费中立推荐平台”，以高质量的消费类内容向用户介绍高性价比、好口碑的商品及服务，成为了电商获取流量的重要渠道。

根据以上定位，值得买提供了以下的解决方案：

内容布局：以好物、好文、好价三大板块，通过优质内容获取用户，分别以不同纬度向消费者推荐高性价比的商品和服务，内容品类涵盖：3c产品、服饰鞋包、个护化妆、母婴用品、日用百货、家居家装等品类。

内容变现：基于用户流量，与电商平台打通链路，将推荐的商品通过直链的形式倒入合作的电商平台，获得佣金及广告收入。

三、产品分析

1、用户、场景、需求

我把值得买的用户按照内容需求维度分为：内容产出型、内容消费型、普通型用户，并列举了他们分别在不同场景的需求，如下：

用户场景需求

内容产出型用户对自己的某些消费有深入体会，想分享心得获得关注，实现自我价值（精神+物质）

内容消费型用户发现到高性价比/高口碑的产品不局限于固定品类想要品质生活，避免消费时踩坑

普通型用户购物比价，想买到较低价格的产品促销信息，打折优惠券

作为内容型导购，值得买已经构成一个用户分类明确，场景清晰，需求精准的聚合地。

2、产品核心逻辑

值得买首先通过产出型用户获得内容，然后通过专业编辑加工内容后，个性化分发给用户，最终用户消费内容，完成内容的互动。值得买运营团队通过不同的运营手段，保持内容及用户的持续增长。

3、产品结构

值得买移动端经过几年的迭代，围绕好物、好价、好文展开，结构清晰。整体层级控制较好，跳转不超过3-4级。

4、产品核心业务流程

值得买给用户提供了多种触达内容的方式，搜索、分类、推荐、关注。用户可选择自己习惯的方式去寻找内容，同时，用户触达内容的路径很短。发布内容较为容易，另外有多年积累的审核及PGC加工经验，使得内容质量极高。

5、产品设计亮点

搜索

囊括了众多的产品、品牌库，提升了用户在模糊搜索状态下的使用体验（我分别以不同的词搜索，如下图：）

发原创&发晒单

“临时保存”，对于长文来说，编辑中被打断的场景有很多，临时保存功能刚好提高了用户的容错率，用户可以无需一口气完成内容的编辑，个人建议：将此功能优化，将用户的编辑的文字实时保存在云端，进一步提高用户的编辑体验。

发爆料

“粘贴并获取信息”，用户可以输入链接，点击下一步后，链接内的部分信息（包含图片）可以直接抓取到当前的编辑页面中，极大的降低了用户的编辑成本，对于用户来说，这是一个极好的编辑体验。后期建议持续优化，让用户编辑文字更简单。

频道配置

权限下放，用户可自行配置内容频道（推荐、关注除外），选择自己喜欢的内容，一方面满足了用户的个性化需求，另一方体现了产品设计者背后的产品观。

6、产品迭代及运营动作分析

值得买已经成立8年，2012年便发布了移动客户端产品，由于时间跨度较长，我仅分析近期的8.0版本后的重要迭代及运营动作。

产品迭代：

从产品迭代节奏可以看出，每个月都有小版本发布，大版本平均1-2个月会发布一次。基本符合小步快跑的迭代策略。

从近一年来看，产品在围绕内容的增长及变现方面不断迭代：

大V视频、直播奖励，利用大V带动内容的互动及消费；

app写文章，以功能带动ugc数量增长；

足迹、浏览记忆记忆等，提升用户的内容消费体验；

接入考拉商城，帮助内容可有更多的变现。

这一年多，产品团队在增长方面下足了功夫。

运营动作分析

年中和年尾是电商的兵家必争之地，从运营动作上可以看出，在常规的618和双11之外，值得买团队又拓展了新的活动战场，首届值男购物节、8周年、723超级白菜日。活动策略方面来看，值得买持续刺激用户，始终围绕内容+导购来开展运营，但在拉新方面并未见到投入大量的运营动作。

7、用户分析

从百度指数看，值得买用户多分布在一线城市，年龄以30-39岁之间为主，其次20-29岁，其中，男性用户占比76%，女性用户占比24%。

这里可以看出，值得买产品还有较大的增长空间：

在一线城市已经增长稳定的状态下，可以考虑扩大二三线城市用户。

主力用户为80后，其次90后，95后群体的占比最少，建议多拓展未来的主力消费军95后。拓展方法可以以运营活动为主，多考虑校园消费场景。

另外，女性用户仅占比24%，对于导购产品来说缺少了一个重要的群体，女性用户在网购消费的场景远多于男性，所以，可以在用户群拓展时，优先拓展女性用户。

8、产品数据表现

2016年，MAU1862.17万，移动端日平均启动次数6次，月新增用户的次月留存率55%，移动端装机量1580.26万。

下载量

截止至2018.9.12日，Android累计下载量：46,453,978

自8.0版本发布以来，下载量趋势

从下载量趋势看，2017年5月、11月，2018年5月、8月是下载高峰，也正好对应了值得买运营的动作（可参考上面的运营动作分析）。

用户评价

总体来说，值得买的整体口碑还是不错的，少数差评集中在ios9适配、强制弹窗、及少数闪退bug（我也遇到了闪退bug），从近期来看，产品稳定性方面的bug较多，有损基础体验。

评价在8月19日开始爆发，为了找到爆发的原因，我认真阅读了从8月份开始，app store的评价，在一星评价中，我发现弹窗要求用户评价可能是其中原因之一，另有少数用户反馈内容质量在逐渐下降。

以上数据来源（ASO100、招股说明书）

四、我发现的问题

1、频道内的支线频道过多

从上图可以看到，单个频道内有各自的tag，使内容在层级上更深，带来的影响：

影响内容的分发效率，优质内容无法在最短的路径触达到用户，部分好的内容无法得到曝光，只能停滞在频道内。

内容位置较深，增加了用户触达内容的困难度，每多一步操作都会带来用户的流失，使得内容消费率降低，影响变现转化。

是的，这里我似乎看到了Web设计的影子……

2、产品性能有优化空间

加载响应慢，闪退Bug。（体验机型：华为nova android 7.0、iphone 6 ios10.3.3、iphone x ios11.4.1）。产品性能作为基础体验的保障，理应不断提高产品的流畅度，保证产品性能方面的基础体验。

3、推荐内容命中率低

我遇到的场景：在浏览不同的频道内容时，频道内容的命中率不高，感兴趣的同品类内容没有被系统识别为较高的权重，导致长期刷feed时，有意愿浏览的内容较少，从而离开。

另外，从下面的截图中可以看到，对采集用户数据方面，后台的内容在标签在完善度上还需持续优化，建议一个内容对应最细颗粒度的标签。

四、一些优化建议

根据以上的问题分析，我试着提供一种解决问题的思路：

1、做一次减法，为产品“瘦身”

精简产品信息架构，减少支线频道，让内容可以在最短的路径中触达到用户，同时，可以兼顾承载未来更多的内容。

主要精简好物、好价、好文模块。精简的架构需要一个更为抽象的文案，既能够引导用户又不偏离业务，

“好物、好价”升级为“发现”模块，作为核心业务模块，众多tag下的内容以feed流呈现在对应的新tag下面。减少用户操作，在单一模块内完成核心业务流程。

目的：缩短路径，较少内容触达用户的层级。解决频道支线过多，内容存在层级过深。

“好文”升级为“有料”，满足用户浏览非购买业务的信息内容的消费，UGC内容有天然的社交属性（招股书数据：2016年，用户日均贡献超过3000条优惠信息，200篇购物攻略和购物分享类原创文章），升级后的模块，可以为日后探索达人UGC社区+广告模式打下基础。

目的：提升非购买内容的价值，提升达人内容价值，提升三个类型用户的留存及活跃。

由于没有内部埋点数据，架构调整的可行性需要数据分析作为支撑，在此，仅表达一些思路。

2、持续优化产品性能

提升加载响应速度，图片加载速度，h5页面打开时间等。

3、算法、内容优化

个性化推荐：夯实技术基础，提升算法推荐的命中率，用产品角度讲，如技术条件支持，可采用“用户可选择”及“用户不可选择”两种推荐规则。

内容拓展：针对女性用户做内容拓展，以此提升女性用户的增长，可以考虑发力美妆、个护品类，增加品牌/商品库，增加优惠内容，提高分发权重给对应标签的女性用户。

4、尝试B2C社交（B指内容生产者，C指内容消费者）

值得买积累了大量的达人及优质的UGC内容，有效利用UGC为产品实现增长是可以尝试的新方向。

导流给达人，将达人升级为社区，为达人构建一个优质的UGC社区，用户通过社区可以为自己喜欢的达人点赞，评论，打赏等行为，让达人获得更多的认可，帮助达人提高收益，最后达到实现自我价值。通过B2C的社交带动用户增长，达到产品的增长和留存。

5、优先级

优先解决大用户量的高频问题1、2，提升基础体验；

其次解决内容命中率3，提升良好体验；

最后憋大招4，建立好口碑。

（完）。