为什么总有人那么恶心呢

自从做了电话客服之后，才发现原来每天会有那么多的负面情绪扑面而来。

以前觉得自己接收的负面情绪挺多的了，直到做了这个电话客服后才发现，天哪，这些人都是怎么了。

每天都有人希望，昨天揽的件，明天就能收到，不管是同省异地的，还是国内异地的，甚至连新疆西藏也来凑热闹，我有时真的觉得是醉了。

还有就是一言不合就口吐芬芳，一进来就是带星号的字眼，系统识别该用户情绪激动。

有些明明是商家没发货，只是打了单号出来点了发货，也不肯听，就是你们串通商家来欺骗人。

诸如此类……

有的时候真的接收负面的信息多了，人真的会奔溃。

所以，不要说客服是个很轻松的工作了，它真的需要比其他人更抗压。