Day 2340：学习

来自胡光书 精益管理

1.QCstory，是员工在提案活动中遇到问题时，小组自助解决问题的经典方法。

2.QCstory，一共8步。分别是：选择课题、现状把握、目标设定、要因解析、策划对策、确认效果、形成标准和反思复盘。其中，最重要的是前4个步骤。

3.QCstory的精髓在于，不要想当然地给一个问题归因，而是真的回到现场，去认真分析现场的真实情况。