跳出圈子，打开思维

        一学员抛出一问题，招进公司的销售人员进行培训，入职培训为期3天，业务部门觉得培训没有太大的用处，老板觉得销售人员的培训应该在市场上进行。这位人力资源学员觉得每次培训3天下来嗓子都哑了，却是这样的结果。培训还要做吗？

        遇到问题的时候，似乎没有办法解决，觉得他人不理解我们，觉得花费很大精力做的事情不被认可，真的好难。

        这个问题涉及到3个角色，一个是老板角色，一个是人力资源角色，一个是业务角色。这3个角色站在不同的方位，老板以收入最大化、成本最小化，战场是最好的学习地方，实践中可以获得真相，认知更全面;人力资源认为培训是必须进行的，特别是企业的文化制度必须有培训时间和考试记录，流程业务在到岗前有了解，很卖力的用3天课堂灌输的方式，或许新员工并没有太多的认知;业务说工作流程品销售技巧因为市场环境都发生变化了，哪有员工在市场内学习的更直接。

        问培训的目的是什么？他们回答是了解企业的文化、制度和流程。接着问你企业的文化是什么？自己不是十分清楚。再问你认同企业的文化吗？一脸迷茫。企业文化用什么方式培训更有效？回答难道不是课堂传授吗。

      企业文化只有认同才能传承，要想认同需要体验、参与讨论，或者用情境案例，角色扮演的方法去深刻体会，共同的语言做事的方式来传承。不能用自认为的方式来判断。

        有时候很辛苦的做事，却忘记做此事的初衷。当企业急需用人的时候，可以把装订成册的文化制度发给员工，第2天让其交份完全正确的考卷，花费10分钟的时间问5个问题，如果百分之九十的正确率，说明考试有效，得不到约下一次回答问题的时间，如果3次不能通过，说明不符合录用条件，可以解除。

        培训并不一定是坐下来讲知识叫培训，在岗学习，导师指导同样也是培训。培训重在达到目标而不在于形式。培训的721规则告诉我们，在岗学习是实践技能课的好方法。思维方式太固化的时候不容易获得新认知，不容易换位思考，片面性就会来到。

        太注重形式主义会让我们思考的时间减少，忙将是唯一的主题。跳出圈子更容易打开思维。