社群运营如何做到天时地利人和

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事件的引爆有时候是靠运气，什么是运气？运气就是恰当的人，在合适的时间，合适的地点，合适的环境下，做了正确的事情。社群的引爆和搭建，少不了时间、地点、环境、人群这四个要素。

l 关于时间

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常规的时间把控，在于对用户时间安排规律的了解，要知道事件推出时受众在干什么，内容是否能够有效传播到位。具体到发公众号的时间，不同时段推送不同的内容。这些日常信息都需要对用户做深刻的调查，并通过多次尝试进行总结。

选择时间还要有备选方案，预期的时间可能会受到其他场景、话题的冲击而不合适发布。例如：节假日之前的几天不适宜搞大活动，还包括季节、天气等因素的考虑。

此外，要考虑特定时间的特殊效果，比如：360浏览器当初大规模宣传的时候，抓住了过年前定火车票的时机，以更有效地抢到火车票为宣传点，迅速打开市场。

l 关于地点

主要就是要找到精准用户集中的地方，一个是线上地点，一个是线下地点。

线上地点就是结合特点和实际，选择qq群、贴吧、论坛、微信群等等。找到线上地点后的引流也要有规划性，不能上来就发广告。先跟群主建立关系，多给群里提供价值，发送的文章要带有价值，以一种软性方式吸引大家的关注。

线下地点非常重要。比如，在王府井大街上邀请人学英语、进美容院、买楼房。北京王府井人多，但是都是游客，用户不精准，你让游客去学英语、去做美容、在北京买房显然不现实。

有个有意思的案例，国外有个做宠物生意的项目，给狗的主人免费发遛狗的链子，狗的主人在街上遛狗，狗要是饿了，走到那个公司设置的设施前面，就会自动弹出狗粮，狗可以吃狗粮。这个设施也是个广告牌，下面出狗粮，上面放广告，这样就把主人给带到了合适的地点。

l 关于环境

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环境的选择要求分析用户的需求和情绪状态，也就是说，在什么样的环境中或者是情境下，用户的注意力更集中，学会利用用户心理，自己引导和制造用户的有利情绪，然后趁机推出引爆事件。

比如，用户在最初加入一个社群的时候都是抱着“先看看再说”的心态，所以在这个时候，一是提供精品的价值（包括好的内容、好的链接平台等等），二是多制造惊喜，让他们发现社群给的东西比他们预想的还要多。此时，用户的信任感就会大大增加，就能为引爆奠定基础。

l 关于人群

其实是要找三类人，社群领袖，种子用户，节点用户。

社群需要灵魂人物的引导，现在这个时代正是社群领袖活跃的黄金时期。没有极特殊情况，社群领袖就应该是老板，企业的创始人，要有网红思维，当仁不让地当好社群领袖。如今，明星产品一定是有明星领袖助推，马云、乔布斯、雷军、任正非、罗永浩……莫不如此，很多时候领袖就是社群的精神内核。

起步时的种子用户就是社群的核。“道不同，不相为谋”，因此，第一批种子用户必须做精。找准你想构建的社群方向，然后找到这类人中极致而且有趣的人，定位越精准，成员之间越能形成凝聚力。聚核型发展的意义就在这里，种子用户可以凭借影响力吸引更多的目标用户，是有利于培养产品氛围的第一批用户。我常常跟别人说，社群的发展跟滚雪球有相似之处，就是先得有一个硬核，然后顺坡而下就能越滚越大。

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社群的节点用户，其实就是种子用户中有影响力的意见领袖。例如传染病，医护人员一旦感染，就会引起更大面积的爆发，因为他们是节点。所以要找到目标客户中的中心节点，要通过对社群节点的拿捏，让信息渗透到目标客户。只要用心观察，每个特定的人群都有一些节点性人物，比如，出租车司机可以成为酒店的核心节点；同学会、老乡会、兴趣小组的叠加，其实就是大的自媒体。

以上，就是我说的天时地利人和。