还是有进一步改进空间!

2023-05-31  本文已影响0人  退休人老高

去冠有著名大学医院去抽血。拜目前技术发达,大夫开化验单后不用排长队交纳费用,可以在自助交费机办理。只因目前火热的场所在哪里?医院肯定榜上有名。所以哪次去就医,排队那是必须的功夫。

自助机器的确减少排队时间,唯一不如意的是,在窗口排队交纳费用,收费员在收取了人民币无误后,会在处方或者化验单上盖上一个红红的有医院官名的印章。届时病患去指定地方再办后续事务,因单子上有医院那红红的印章,接待人员倒不会再多言就按部就班的办理了。但是自助机上交纳费用,只能给打印一张收费单子,那是没有医院那红红的印章的。有时候赶上下道后续事务的接待人员认真一些,就有些费劲。今天我就赶上啦。
六点半左右就赶到医院抽血屋外饿着肚子排队等候,七点半,工作人员来了,查看了我的单子,因是自助机上交纳的费用,自然没有医院那红红的印章。于是工作人员朝我要自助机打印的那张明细单。
嗨,也是怪我,几十年不做亏心事更不做不交钱占便宜的事,所以认为交纳了费用,钱已经到了院长腰包里啦,我又没有享受二次报销的好福利。就随手把那张明细单撕成几小张,还好,一贯爱护环境的养成救了我,因跟前没有垃圾桶,随手就把碎片装在衣服兜里。装进去后,忙于学习新理论,参与外事活动,就把此事忘记了。没有扔了。万幸呀,结果今天用上了。工作人员凶巴巴的要我出示明细单,不然后续事务办不成。
把他的,饿了一早肚子再来个办不成,那就亏大了!我告诉她钱肯定是交纳了,您在计算机上查查就知道了。她答复不行,就要明细单。我正不知该如何是好呢,领导提示明细单你搁哪里啦,我突然想起来了,忙从兜里掏出来,一张一张递给工作人员请查看。工作人员看了看被我五马分尸的明细单,一副不痛快的表情,不过认真查对后倒是批准后续事务可以进行。
或许是给人家添了麻烦了,在办理后续事务时,工作人员三心二意的不甚认真!本来应当发给我四个管子,才发了三个就不搭理我啦!我斗胆请教人家果然不耐烦的答复就是三个管子。接着就给下一位办理后续事务去了。
无奈,我只好厚着脸皮再请示四项事务你给我三个管子,那项事务用啥管子!工作人员很不情愿的一副样子这才接过化验单看了几遍,不说话了,又给我补了一个管子!
从这件事看出无论啥工作,都有进一步改进空间!从病患来说,自己身体出问题求救,本来就是给人家添了麻烦,所以不能有嫌排队等候时间长的思想,而是要发扬一不怕苦二不怕死的精神,多长的队也必须排到底!从医院来说,对自助机交纳费用的,工作人员从计算机上查看一下即可!别再查验病患交纳费用的那张明细单了。
为什么?很简单!因为,我们党不忘初心宗旨不是说说而已,而是顾全人民群众的方方面面大事小事,那是必须落实到位的!

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